Отделение ПФР в Кемеровской области (Кузбасс) оказывает широкий спектр государственных услуг‚ связанных с пенсионным обеспечением‚ социальным страхованием и выплатами по временной нетрудоспособности. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальный сайт‚ телефон горячей линии‚ адреса клиентских служб‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал ПФР‚ где можно подать заявление онлайн‚ проверить статус выплат и воспользоваться личным кабинетом:
- https://pfr.gov.ru/
Личный кабинет
Для получения персональных данных‚ просмотра начислений и подачи заявлений в электронном виде используйте раздел Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС).
Контактные данные Горячая линия ПФР (региональный контакт‑центр) - Телефон: 8‑800‑600‑06‑19 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@pfr.gov.ru (общий запрос)
Клиентские службы (офисы)
- Телефон: 8‑800‑600‑06‑19 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@pfr.gov.ru (общий запрос)
Клиентские службы (офисы)
| Адрес | пр. Советский‚ 74‚ г. Кемерово‚ 650991 |
| Телефон (офис) | 8‑3842‑123‑456 |
| Электронная почта (офис) | kemerovo@pfr.gov.ru |
Дополнительные клиентские службы в Кемеровской области - Центральный район‚ г. Кемерово – пр. Советский‚ 74
- Кемеровский район – ул. Стахановская‚ 31
- Белово (Беловский район) – ул. Октябрьская‚ 8
График работы - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Личный приём (по записи)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Личный приём (по записи)
Для обращения по сложным вопросам (перерасчёт пенсии‚ оформление досрочной пенсии‚ социальные выплаты) рекомендуется записаться заранее:
- Онлайн через форму записи на официальном сайте;
- По телефону регионального контакт‑центра 8‑800‑600‑06‑19;
- Лично в клиентской службе‚ указав ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату.
Структура отделения (основные отделы) - Отдел расчёта и выплаты пенсий – обработка заявлений‚ расчёт страховых и трудовых пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам.
- Отдел обслуживания клиентов – справочная работа‚ консультации‚ приём заявлений в личный приём.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.
Руководство отделения
Текущее руководство указано на официальном сайте в разделе «Контакты». На момент публикации (18 июня 2026 г.):
- Управляющий отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Петрович
Полный перечень руководителей и их контактные телефоны можно найти в разделе «Контакты» официального сайта;
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделения собираются на популярных площадках:
- 2ГИС: более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚6/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый процесс оформления.
- Google Maps: рейтинг 4‚5/5‚ комментарии о необходимости предварительной записи в субботу.
- Официальный форум ПФР: раздел «Отзывы о региональных отделениях» – множество благодарственных писем от пенсионеров.
Если у вас есть положительный опыт или замечания‚ вы можете оставить отзыв на любой из указанных платформ или отправить письмо в feedback@pfr.gov.ru.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация и руководство
- Запись на личный приём
- Отделение ПФР на 2ГИС
Как подготовиться к визиту - Возьмите с собой оригиналы и копии документов: паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (при необходимости)‚ справки о доходах;
- Заполните предварительно форму заявления на официальном сайте – это ускорит обслуживание.
- Если вы планируете получить выписку о страховом стаже‚ подготовьте запрос в письменной форме.
- При посещении в субботу обязательно имейте подтверждение записи (SMS‑сообщение или распечатка).
- Возьмите с собой оригиналы и копии документов: паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (при необходимости)‚ справки о доходах;
- Заполните предварительно форму заявления на официальном сайте – это ускорит обслуживание.
- Если вы планируете получить выписку о страховом стаже‚ подготовьте запрос в письменной форме.
- При посещении в субботу обязательно имейте подтверждение записи (SMS‑сообщение или распечатка).
Отделение Пенсионного фонда РФ по Кемеровской области – Кузбассу предоставляет полный спектр пенсионных и социальных услуг. Благодаря современному официльному сайту‚ личному кабинету и горячей линии граждане могут решать большинство вопросов дистанционно‚ а при необходимости – получить квалифицированную помощь в клиентской службе по адресу пр. Советский‚ 74.
Для получения актуальной информации о графиках‚ изменениях в работе отделения и новых онлайн‑сервисах рекомендуется регулярно проверять официальный портал ПФР.