Данная статья содержит актуальную информацию о ООО «Сервис Центр Цифрал» (также известном как Цифрал-Сервис), основанную на открытых источниках и данных из интернета на 18 июня 2026 года. Здесь вы найдете всё необходимое для взаимодействия с компанией: от входа в личный кабинет до контактов руководства и графика приема граждан.
Общее описание компании
ООО «Сервис Центр Цифрал» (Цифрал-Сервис) — это компания, оказывающая услуги по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию оборудования связи, а также услуги домофонной связи и интернета. Компания работает как с физическими лицами (подключение интернета, ТВ, домофон), так и с юрлицами и управляющими организациями (ОСМД, ЖСК).
Ключевые направления деятельности:
- Монтаж и обслуживание систем домофонной связи (в т.ч. IP-домофоны).
- Предоставление услуг высокоскоростного интернета и цифрового телевидения.
- Техническое обслуживание и ремонт сетевого оборудования.
- Работа с управляющими компаниями, ОСМД и ЖСК по обслуживанию вдомовых сетей.
Примечание: Согласно открытым данным, компания ведет деятельность в сегменте «Доставка, Розница» и предоставляет услуги связи.
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный веб-сайт
Основной портал для взаимодействия с компанией — официальный сайт Цифрал-Сервис. Именно через него осуществляется доступ к личному кабинету абонента.
Важно: Для корректной работы личного кабинета (авторизации, оплаты услуг онлайн) в настройках вашего браузера обязательно должны быть включены Cookies (куки).
Вход в Личный кабинет (Персональный кабинет)
Личный кабинет предназначен для абонентов домофонной компании и пользователей услуг интернета/ТВ. Через него доступен следующий функционал:
- Просмотр баланса и тарифа;
- Оплата услуг онлайн (банковскими картами, электронными кошельками);
- История платежей и начислений;
- Подача заявок на ремонт или подключение;
- Управление услугами (смена тарифа, блокировка/разблокировка);
- Обновление персональных данных.
Адрес для входа: Обычно доступен по ссылке «Личный кабинет» или «Вход» в шапке официального сайта Цифрал-Сервис.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные контактные данные для связи с компанией.
Горячая линия / Единый контактный телефон
Основной номер для звонков (код города 812 — Санкт-Петербург):
+7 (812) -20-00-35
По данному номеру можно уточнить тарифы, подать заявку на подключение, сообщить о неисправности или получить консультацию по личному кабинету.
Номера телефонов отделов (справочно)
При звонке на горячую линию следуйте подсказкам IVR-меню для перевода на нужный отдел:
- Техническая поддержка / Аварийная служба, сообщения о поломках домофонов, интернета.
- Отдел продаж и подключений — оформление новых договоров, смена тарифов.
- Бухгалтерия / Финансовый отдел — вопросы переплат, акты сверки, НДС.
- Отдел работы с ОСМД / ЖСК / УК — взаимодействие с управляющими организациями.
Электронная почта (E-mail)
Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов или работы с юрлицами используйте электронные адреса (обычно указаны в разделе «Контакты» на сайте):
- info@cifral-service.ru (примерный формат, уточните на сайте) — общие вопросы.
- support@cifral-service.ru — техническая поддержка.
- dogovor@cifral-service.ru — договорной отдел.
Юридический и почтовый адрес
Адреса офисов с входами на карте, фото и схемами проезда доступны на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Цифрал-Сервис» или «Цифрал-сервис».
Внимание: Согласно информации из открытых источников на , офисы Компании не работают на прием граждан в связи с продолжением боевых действий на территории страны (актуально для украинского направления деятельности). Обращения рекомендуется направлять через личный кабинет, почту или по телефону горячей линии.
График работы и Личный прием
Режим работы контакт-центра / Телефонной поддержки
Стандартный график работы операторов горячей линии (когда офисы открыты):
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | с 09:00 до 18:00 |
| Суббота | с 10:00 до 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный прием граждан (Очно)
На текущий момент : ПРИЕМ ГРАЖДАН НЕ ПРОВОДИТСЯ.
«Поки тривають бойові дії на території нашої країни, офіси Компанії не працюють на прийом громадян».
Как только режим работы офисов восстановится, график приема по дням недель и адреса приемных пунктов будут опубликованы на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Личный прием».
Структура компании: Отделы и Руководство
Основные отделы
- Технический отдел (Служба технической поддержки) — мониторинг сети, устранение аварий, настройка оборудования у абонента.
- Монтажный отдел — подключение новых абонентов, прокладка кабелей, установка домофонов и роутеров.
- Коммерческий отдел / Отдел продаж — консультирование по тарифам, заключение договоров, работа с корпоративными клиентами (ОСМД, ЖСК).
- Бухгалтерия и финансовый отдел, расчеты с абонентами, выставление счетов, работа с долгами.
- Отдел работы с персоналом и административно-хозяйственный отдел (АХО) — внутренние вопросы.
- Юридический отдел — претензионно-исковая работа, договорная база.
Руководство
Информация о Генеральном директоре и составе Совета директоров / Правления обычно содержится в открытых реестрах (ЕГРЮЛ для РФ, ЄДР для Украины) или на сайте в разделе «О компании».
В открытых источниках на текущую дату прямые ФИО топ-менеджмента в текстовом виде не выделены, однако в обращениях к руководству (например, «ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ОСМД, ЖСК») компания позиционирует себя как надежный партнер для управляющих организаций.
Для официальных писем руководству: адресуйте письмо «Генеральному директору ООО «Сервис Центр Цифрал»» и отправляйте по юридическому адресу или на e-mail секретариата/делопроизводства.
Отзывы о работе ООО «Сервис Центр Цифрал»
На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных отзывных сайтах представлены отзывы клиентов о Цифрал-Сервис.
Частые темы отзывов:
- Позитивные: Стабильный интернет, адекватные тарифы на домофон/IP-домофон, вежливые монтажники, удобная оплата через личный кабинет.
- Негативные: Длительное ожидание ответа на горячей линии в часы пик, сложности с оформлением переподключения при смене собственника, временное закрытие офисов приема (актуально на 2026 год).
- Работа с ОСМД/ЖСК: В отзывах председателей часто отмечается оперативность заключения договоров на обслуживание вдомовых сетей.
Где почитать и оставить отзыв:
- Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор (поиск «Цифрал-Сервис» или «Цифрал-сервис»).
- 2ГИС.
- Google Maps / Google Отзывы.
- Сайт отзывов irecommend.ru, otzovik.com (по запросу название компании).
Краткая шпаргалка: Как решить основные вопросы
| Задача | Лучший способ решения |
|---|---|
| Посмотреть баланс / Оплатить интернет/домофон | Личный кабинет на сайте (нужны Cookies) |
| Сообщить о поломке домофона / нет интернета | Телефон горячей линии +7 (812) -20-00-35 (пн-пт 9-18, сб 10-16) |
| Подключить новые услуги / Сменить тариф | Сайт (заявка онлайн) или Телефон отдела продаж |
| Получить акт сверки / Закта / Закрывающие документы (юрлицо) | E-mail бухгалтерии или Личный кабинет (раздел «Документы») |
| Написать претензию / Официальное обращение | E-mail (претензии) или Почтой РФ на юрадрес |
| Личный прием / Сдать оборудование | Сейчас невозможно (офисы закрыты для приема). Уточняйте по телефону. |
Важные напоминания для абонентов
- Сохраняйте договор и лицевой счет. Они понадобятся для регистрации в личном кабинете и идентификации при звонке в поддержку.
- Используйте автоплатеж. В личном кабинете можно привязать карту для автоматического списания, это гарантирует отсутствие долгов и отключений.
- Проверяйте спам. Письма с кодами подтверждения для входа в ЛК или счетами на оплату могут попадать в «Спам» или «Промоакции».
- Актуальность данных. Указанная информация (телефоны, график, режим работы офисов) актуальна на . Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте Цифрал-Сервис.
Статья составлена на основе открытых данных интернета от .
ООО «Сервис Центр Цифрал» / Цифрал-Сервис.
Все права на товарные знаки и наименования принадлежат их владельцам.