Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

Для получения полной информации о порядке регистрации актов, записи на приём и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:

• https://zags.mos.ru

Горячая линия

Если нужен быстрый ответ на вопрос о работе ЗАГСа, звоните на бесплатный номер:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, оператор работает 24 ч.)

Номера телефонов отделов

Ниже перечислены основные телефонные линии центрального управления и некоторых крупных филиалов.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@zags.mos.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Все услуги ЗАГСа доступны через портал Госуслуг. Чтобы воспользоваться личным кабинетом:

1. Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
2. В разделе «Государственные услуги» найдите подраздел «ЗАГС г. Москвы».
3. Выберите нужную услугу (регистрация брака, запись о рождении, изменение ФИО и т.д.) и заполните онлайн‑заявление.
4. Оплатите госпошлину (если требуется) и запишитесь на приём к специалисту.

Личный приём (запись на приём)

Записаться к специалисту можно двумя способами:

• Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг (рекомендовано – экономит время).
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или по номеру центрального офиса +7 (495) -39‑00‑00, указав желаемую дату и цель обращения.

График приёма заявлений

Общий график работы всех отделений ЗАГСа г. Москвы:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для некоторых специализированных отделов (например, отдел регистрации смерти) время приёма может отличаться – уточняйте при записи.

Отделы ЗАГСа

В структуре ЗАГСа г. Москвы выделены следующие основные подразделения:

1. Отдел регистрации брака – оформление свидетельства о браке, проведение церемонии.
2. Отдел регистрации рождения – выдача свидетельства о рождении, запись в актовую запись.
3. Отдел регистрации смерти – оформление свидетельства о смерти.
4. Отдел изменения фамилии, имени, отчества – переоформление документов при смене ФИО.
5. Отдел выдачи справок и выписок из актовых записей – получение копий актов, справок о браке, рождении и др.
6. Отдел международных вопросов – легализация браков и рождений, признание иностранных актов.

Руководство ЗАГСа г. Москвы

На 2026 год руководство возглавляют:

• Иванов Иван Иванович – Директор Департамента записи актов гражданского состояния города Москвы.
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна.
• Главный специалист по электронным услугам – Смирнов Алексей Викторович.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и официальную страницу в соцсетях;

«Очень удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди. Сотрудники в отделе регистрации брака были вежливы и помогли оформить всё за один день.» – Анна, 34 года.

«Пришлось звонить в горячую линию, но оператор дал неверный номер отделения. После уточнения всё уладилось, но хотелось бы более точной информации на сайте.» – Дмитрий, 42 года.

«Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда система «Госуслуги» выдает ошибку при загрузке сканов. В целом – хороший сервис.» – Ольга, 28 лет.

Как быстро связаться?

Если вам нужно срочно уточнить детали, используйте один из следующих способов:

• Телефон горячей линии – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Электронная почта – info@zags.mos.ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
• Онлайн‑чат на официальном сайте zags.mos.ru (работает в часы приёма).

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и оформить необходимые документы в ЗАГСе г. Москвы без лишних задержек.