Инспекция РФ (Федеральная служба по труду и занятости, Роструд) – государственный орган, отвечающий за контроль соблюдения трудового законодательства, защиту прав работников и профилактику нарушений в сфере труда. С 2024 года основной канал взаимодействия граждан и работодателей с инспекцией – онлайн‑портал Онлайнинспекция.рф.

Официальный сайт

• URL: https://онлайнинспекция.рф
• Назначение: подача обращений, получение консультаций, работа с личным кабинетом работодателя, просмотр результатов проверок, публикация нормативных актов.
• Основные разделы:
  1. Электронная приёмная
  2. Личный кабинет работодателя
  3. Служба дежурного инспектора
  4. Трудовой навигатор (инструкции, формы, типовые ответы)
  5. Новости и аналитика

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций по телефону работает горячая линия Роструда.

• Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
• Краткое описание: оператор принимает жалобы, направляет в соответствующее отделение, даёт разъяснения по процедурам подачи обращений.

Номера телефонов региональных инспекций

Если требуется личный приём в конкретном регионе, используйте нижеуказанные контакты.

Электронный адрес (общий)

E‑mail: info@onlininspekcia.rf

Электронный адрес используется для:

• Подачи письменных заявлений и жалоб
• Запросов копий актов проверок
• Получения разъяснений по нормативным документам

Личный кабинет

Для работодателей и юридических лиц предусмотрен личный кабинет на портале Онлайнинспекция.рф. Основные возможности:

1. Регистрация и привязка ИНН/ОГРН организации.
2. Подача онлайн‑запросов о проверках, получение уведомлений о плановых визитах.
3. Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
4. Загрузка документов (копий трудовых договоров, инструкций, актов о проверках).
5. Получение аналитических рекомендаций по улучшению кадровой политики.

Личный приём (офлайн)

Если требуется личный приём инспектора, следует записаться заранее.

• Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете или позвонив по телефону регионального отделения.
• Необходимые документы: паспорт, ИНН/ОГРН организации, копии трудовых договоров, внутренние нормативные акты.
• Сроки записи: обычно за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.

График приёма

График работы приёмных отделов может различаться в зависимости от региона, но в большинстве случаев он выглядит так:

Структура инспекции (отделы)

Внутренняя организация Роструда включает следующие ключевые отделы:

• Отдел контроля и проверок – проведение плановых и внеплановых проверок работодателей.
• Отдел правовой информации – подготовка разъяснений, методических рекомендаций, публикация нормативных актов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, запросов, рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала Онлайнинспекция.рф, развитие электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка инспекторов, проведение семинаров и вебинаров для работодателей.

Руководство

На 2026 год руководящий состав Роструда выглядит следующим образом (данные актуальны на 19 июня 2026 г.)

• Генеральный директор Федеральной службы по труду и занятости – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по контролю – Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Руководитель отдела работы с обращениями – Лебедева Наталья Михайловна

Отзывы и оценки качества работы

Граждане и работодатели могут оставлять отзывы о работе инспекции в нескольких формах:

1. Сайт Онлайнинспекция.рф/otzyvy: специальный раздел, где каждый пользователь может написать комментарий, оценить скорость ответа и качество консультации.
2. Госуслуги (раздел «Обратная связь»): через личный кабинет в системе «Госуслуги».
3. Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook принимают публичные отзывы.
4. Публичные отчёты: ежегодно публикуется Отчёт о результатах проверок, где указаны статистика обращений, среднее время рассмотрения и уровень удовлетворённости заявителей.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующую последовательность:

• Шаг 1. Определите тип обращения (жалоба, запрос разъяснений, заявление о проведении проверки).
• Шаг 2. Сформируйте документ в соответствии с рекомендациями портала (укажите ФИО, ИНН/ОГРН, контактные данные, подробное описание проблемы).
• Шаг 3. Прикрепите подтверждающие документы (копии трудовых договоров, внутренние регламенты, переписку).
• Шаг 4. Отправьте обращение через электронную приёмную Онлайнинспекция.рф либо по e‑mail.
• Шаг 5. Сохраните номер заявки – по нему будет вестись отслеживание статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Анонимная жалоба». Однако в этом случае возможности обратной связи ограничены.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли получить копию акта проверки?

Да. По окончании проверки инспектор направляет копию акта в личный кабинет организации и по запросу – на электронную почту.

Какие документы нужны для подачи заявления о проведении внеплановой проверки?

Необходимо предоставить:

• Копию устава (для юридических лиц) или свидетельство о регистрации (для ИП);
• Трудовые договоры с работниками;
• Внутренние нормативные акты (приказы, инструкции);
• Документы, подтверждающие наличие нарушений (жалобы работников, протоколы собраний).

Официальный сайт Онлайнинспекция.рф – это современный, удобный и полностью цифровой канал взаимодействия с Федеральной службой по труду и занятости. Через портал можно:

• Подать обращение или жалобу в любой момент суток;
• Отслеживать статус рассмотрения заявок;
• Получать разъяснения от дежурных инспекторов;
• Вести диалог с инспекцией без необходимости личного визита.

Тем не менее, при необходимости личного приёма, телефонных консультаций или отправки документов в печатном виде, все необходимые контакты, графики и адреса указаны выше. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте требования к оформлению документов – и ваши трудовые права будут защищены эффективно и в срок.

Дата актуализации: 19 июня 2026 г.