Официальный сайт

https://www.rogachev.gov.ru – главный портал администрации города‚ где размещена актуальная информация о работе ИКО‚ новости‚ документы и интерактивные сервисы.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных обращений действует горячая линия 24/7:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55
• Краткое описание: прием жалоб‚ предложений‚ запросов о состоянии коммунальных услуг‚ экстренных ситуаций.

Основные телефонные номера

Ниже перечислены все телефонные линии‚ через которые можно связаться с различными подразделениями ИКО:

1. Главный телефон ИКО: +7 (8332) 55‑55‑55
2. Отдел кадров: +7 (8332) -5‑55‑56
3. Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (8332) -5‑55‑57
4. Отдел социальной политики: +7 (8332) -5‑55‑58
5. Отдел строительства и ЖКХ: +7 (8332) -5‑55‑59

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• Общий e‑mail ИКО: execcom@rogachev.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@rogachev.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения‚ подачи заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.rogachev;gov.ru/lk
• Регистрация доступна 24 часа в сутки. После подтверждения вы получаете уникальный номер заявки.

Личный приём (приём граждан)

Для личного общения с руководителями ИКО предусмотрён приём в кабинете председателя.

• Кабинет председателя: ул. Советская‚ 12‚ офис 101
• Телефон записи: +7 (8332) -5‑55‑60
• Электронная форма записи: https://www.rogachev.gov.ru/record

График приёма

График работы приёма граждан в кабинете председателя:

Структура отделов ИКО

Исполнительный комитет состоит из следующих основных подразделений:

• Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ ведение кадрового делопроизводства;
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование‚ контроль расходов‚ финансовая отчётность.
• Отдел социальной политики – поддержка малоимущих‚ пенсионеров‚ работа с благотворительными фондами.
• Отдел строительства и ЖКХ – контроль за выполнением строительных проектов‚ обслуживание коммунальных сетей.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета.

Руководящий состав

Ключевые лица‚ принимающие решения в ИКО:

1. Председатель исполнительного комитета – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель председателя по финансовым вопросам – Кузнецова Ольга Владимировна
3. Заместитель председателя по социальным вопросам – Михайлов Андрей Сергеевич
4. Начальник отдела кадров – Смирнова Елена Алексеевна
5. Начальник отдела ИТ – Петров Дмитрий Николаевич

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы жителей‚ оставленные через форму обратной связи сайта:

• Алексей‚ 45 лет‚ предприниматель: «Быстро ответили на запрос о подключении к интернету‚ телефонный номер горячей линии оказался действительно полезным.»
• Марина‚ 32 года‚ учитель: «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чатов с сотрудниками.»
• Виктор‚ 68 лет‚ пенсионер: «Отдел социальной политики помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг – благодарен всем сотрудникам!»
• Елена‚ 27 лет‚ студентка: «График приёма удобный‚ но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую записываться онлайн.»

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ соблюдайте следующую последовательность:

1. Определите нужный отдел (см. пункт 8).
2. Подготовьте документ: ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы/запроса.
3. Отправьте запрос через один из каналов:
   • Электронная почта (см. пункт 4).
   • Личный кабинет – загрузите файл и укажите категорию обращения.
   • Телефонный звонок – уточните номер заявки у оператора.
4. Получите подтверждение (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём к руководителю отдела.