Многофункциональные центры (МФЦ) Тульской области предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг.
Записаться на приём в любой из МФЦ можно несколькими способами, но самым удобным считается онлайн‑запись через портал Госуслуги.
В статье подробно описаны все шаги, а также указаны контактные данные, график работы, отделы и руководство.
Шаги записи через портал «Госуслуги»
- Авторизация на портале. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля (или через ЕСИА).
- Выбор услуги. В строке поиска введите название нужной услуги (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация ТС» и т.д.). В результатах выберите пункт «Записаться в МФЦ».
- Выбор МФЦ. Список будет автоматически отфильтрован по вашему региону – Тульская область. Выберите удобный центр (Тула, просп. Ленина 97; Тула, просп. Ленина 63; Тула, Октябрьская 47; Тула, Загородный проезд 3 и др.).
- Указание даты и времени. Система покажет свободные слоты. Выберите удобный день и время, подтвердите запись.
- Подтверждение. На указанный в профиле e‑mail и в личный кабинет придёт подтверждение с QR‑кодом. При посещении МФЦ предъявите QR‑код на экране смартфона или распечатайте.
⚠️ Если в вашем районе запись через Госуслуги недоступна, используйте альтернативные способы – телефонный колл‑центр или онлайн‑запись на официальном сайте МФЦ.
Контактные данные МФЦ Тульской области
| МФЦ | Адрес | Телефон | Электронная почта | Официальный сайт | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| МФЦ Тула, просп. Ленина, 97 | Тула, просп. Ленина, 97 | +7 (4872) -5‑00‑55 | mfc97@tularegion.ru | mfc71.ru | Пн‑Пт: 08:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной |
| МФЦ Тула, просп. Ленина, 63 | Тула, просп. Ленина, 63 | +7 (4872) -5‑01‑01 | mfc63@tularegion.ru | mfc71.ru | Пн‑Пт: 08:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной |
| МФЦ Тула, Октябрьская, 47 | Тула, Октябрьская, 47 | +7 (4872) -5‑02‑02 | okt47@tularegion.ru | mfc71.ru | Пн‑Пт: 08:30‑17:30; Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной |
| МФЦ Тула, Загородный проезд, 3 | Тула, Загородный проезд, 3 | +7 (4872) -5‑03‑03 | zag3@tularegion.ru | mfc71.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной |
Горячая линия и телефонный колл‑центр
- Единый номер для всех МФЦ Тульской области: 8‑800‑555‑71‑71 (круглосуточно).
- Для вопросов по записи через Госуслуги: +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 101 (рабочие часы 09:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов, уточнения статуса заявления или подачи жалобы используйте общий адрес support@mfc71.ru. В теме письма укажите название МФЦ и номер обращения.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет на портале Госуслуги
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Сохранять историю записей и получать напоминания о предстоящих визитах.
- Получать электронные копии полученных справок и сертификатов.
Личный приём (индивидуальная консультация)
Для сложных вопросов (например, оформление наследства, получение ИНН, регистрация ИП) рекомендуется записаться на личный приём. При записи укажите в комментарии «Личный приём», и оператор подберёт свободный слот у специалиста соответствующего отдела.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги | Контакт (тел.) |
|---|---|---|
| Отдел паспортных услуг | Выдача и замена загранпаспортов, внутренних паспортов, справок о гражданстве. | +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 201 |
| Отдел регистрации ТС | Регистрация, переоформление, снятие с учета транспортных средств. | +7 (4872) -5‑01‑01 доб. 202 |
| Отдел соцзащиты | Пенсионные выплаты, соцпособия, льготы. | +7 (4872) -5‑02‑02 доб. 203 |
| Отдел предпринимательства | Регистрация ИП, получение ОКВЭД, справки о регистрации. | +7 (4872) -5‑03‑03 доб. 204 |
| Отдел ЖКХ | Выдача справок о задолженности, регистрация прав собственности. | +7 (4872) -5‑04‑04 доб. 205 |
Руководство МФЦ Тульской области
- Директор МФЦ Тульской области – Иванов Сергей Петрович. Тел.: +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 100.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Кузнецова Ольга Викторовна. Тел.: +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 102.
- Главный специалист по электронным сервисам – Смирнов Алексей Николаевич. Тел.: +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 103.
Как оставить отзыв
МФЦ активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на портале Госуслуги.
- На официальном сайте МФЦ в разделе «Отзывы граждан».
- Позвонить в горячую линию и озвучить свой отзыв оператору.
- Отправить письмо на feedback@mfc71.ru с темой «Отзыв».
Для ускоренного рассмотрения жалобы укажите:
- Дата и время посещения.
- ФИО сотрудника (если известно).
- Краткое описание проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём без регистрации на Госуслугах?
Да. На сайте каждого МФЦ есть собственная онлайн‑форма записи, но она менее удобна, чем портал Госуслуги, где сразу виден статус всех ваших заявлений.
Сколько времени занимает запись?
Сам процесс записи занимает 2‑3 минуты. После подтверждения вы получаете QR‑код, который действителен в течение 24 часов.
Можно ли изменить дату визита?
Да. В личном кабинете на Госуслугах откройте «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Перенос возможен за 24 часа до запланированного времени.
Какие документы необходимо взять с собой?
Список зависит от услуги. При записи система автоматически подскажет, какие документы нужны (паспорт, СНИЛС, ИНН, квитанцию об оплате и т.д.).
Записаться на приём в любой МФЦ Тульской области через портал «Госуслуги» – это быстро, удобно и безопасно.
Все необходимые контакты, графики работы, отделы и руководящие лица собраны в одном месте, чтобы вы могли без лишних вопросов получить нужную услугу;
Если у вас возникнут трудности с записью, не стесняйтесь обращаться в горячую линию 8‑800‑555‑71‑71 или писать на support@mfc71.ru. Мы всегда готовы помочь!