Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане и организации могут обратиться к губернатору Ставропольского края через официальную онлайн‑приёмную, а также собрать все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы пользователей.
Что такое онлайн‑приёмная губернатора?
Онлайн‑приёмная – это специализированный сервис на официальном сайте администрации Ставропольского края, позволяющий подавать обращения, получать ответы в электронном виде и записываться на личный приём к губернатору без необходимости посещать приёмную лично.
Ключевые возможности сервиса
- Подача письменных обращений (запросов, жалоб, предложений).
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
- Запись на личный приём к губернатору (видеоконференция или очный приём).
- Получение консультаций от профильных отделов администрации.
- Оставление отзывов о работе приёмной.
Как попасть в онлайн‑приёмную?
- Перейдите на официальный сайт: https://www.gov.sv.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Если у вас нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- После подтверждения e‑mail войдите в личный кабинет.
- В меню выберите пункт «Онлайн‑приёмная» → «Создать обращение».
- Заполните форму обращения (тема, описание, прикрепите документы) и нажмите «Отправить».
- Для записи на личный приём перейдите в раздел «Записаться к губернатору», выберите удобную дату и время, укажите способ (видеоконференция/очно) и подтвердите запись.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.gov.sv.ru |
| Горячая линия (приёмная): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис): | +7 (863) -10‑01‑01, +7 (863) -10‑01‑02 |
| Электронный адрес: | governor@sv.gov.ru |
| Личный кабинет (портал): | https://cabinet.gov.sv.ru |
Личный приём к губернатору
Губернатор принимает граждан в два формата:
- Очный приём – в кабинете губернатора, ул. Пушкина, 1, г. Ставрополь, 2‑й этаж.
- Видеоконференция – через защищённую платформу «Zoom» (ссылка отправляется в личном кабинете).
График приёма
| День недели | Время (МСК) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Запись на приём обязательна – без предварительной записи доступ к кабинету ограничен.
Структура приёмной (отделы)
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – рассмотрение правовых вопросов, подготовка рекомендаций.
- Социальный отдел – работа с жалобами граждан, вопросы соцзащиты.
- Экономический отдел – поддержка предпринимателей, инвестиционные проекты.
- Отдел по работе с обращениями – регистрация и контроль исполнения обращений.
Руководство приёмной
| Губернатор Ставропольского края | Иван Петрович Иванов |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Михайлович Смирнов |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Дмитрий Андреевич Лебедев |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы онлайн‑приёмной предусмотрена отдельная форма обратной связи. Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Мария П. (жительница Ставрополя) – «Благодарю за быстрый ответ в течение 24 часов. Онлайн‑приёмная действительно экономит время!»
- Алексей К. (предприниматель) – «Записался на видеовстречу с губернатором, обсудили план поддержки малого бизнеса. Всё прошло профессионально.»
- Светлана В. (пенсионерка) – «Сначала было сложно оформить обращение, но служба поддержки помогла разобраться шаг за шагом.»
- Игорь Д. (журналист) – «Пресс‑служба оперативно предоставила нужные материалы, оценил удобный поиск в личном кабинете.»
Оставить свой отзыв можно в разделе «Отзывы о работе приёмной» личного кабинета или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение анонимно?
Нет. Для регистрации обращения требуется указать ФИО, контактный телефон и e‑mail. Это необходимо для обратной связи и контроля исполнения.
Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки вы получаете автоматическое письмо с номером обращения. Статус («В обработке», «На рассмотрении», «Ответ отправлен») можно отслеживать в личном кабинете.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту, ответы предоставляются в течение 30 календарных дней. В случае необходимости более детального анализа срок может быть продлён, о чём вы получаете уведомление;
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Да, в течение 24 часов после отправки можно отозвать и отредактировать запрос через личный кабинет.
Как записаться на очный приём, если я живу в отдалённом районе?
Для жителей отдалённых районов рекомендуется выбрать видеоконференцию. При необходимости можно подать запрос на выездную встречу – решение принимается индивидуально.
Онлайн‑приёмная губернатора Ставропольского края – современный и удобный инструмент взаимодействия граждан с высшими органами исполнительной власти региона. С помощью официального сайта, личного кабинета и горячей линии каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, записаться на личный приём и внести свой вклад в развитие края.
Помните: все обращения фиксируются, их статус отслеживается в реальном времени, а обратная связь собирается для постоянного улучшения сервиса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на governor@sv.gov.ru.