Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции контроля и надзора в сфере здравоохранения. На официальном сайте службы можно получить всю необходимую информацию о лицензиях, проверках, нормативных актах и порядке обращения граждан.
Официальный сайт
URL: https://roszdravnadzor.gov.ru
На сайте доступны:
- Единый реестр лицензий на медицинскую деятельность;
- Электронные услуги (получение выписок, подача заявок, работа с личным кабинетом);
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о нормативных правовых актах;
- Контактные данные всех территориальных органов.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑01‑00 (круглосуточно, без перерыва)
Рабочие часы: 24/7. При звонке оператор уточнит тип вашего запроса и перенаправит к нужному специалисту.
Основные телефонные номера - Головное управление – 8 (495) -77‑77‑77 (с 08:00 до 20:00 МСК)
- Техническая поддержка портала – 8 (960) -32‑93‑16 (в рабочие дни с 08:00 до 19:00 МСК)
- Отдел лицензирования – 8 (495) -77‑77‑78
- Отдел контроля качества лекарств – 8 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
E‑mail: info@roszdravnadzor.gov.ru
Для запросов, связанных с лицензированием, рекомендуется указывать в теме письма «Лицензия – ваш ИНН/ОГРН».
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступна Электронная услуга «Личный кабинет»:
- Регистрация – https://roszdravnadzor.gov.ru/lk
- Получение выписок из реестра лицензий в режиме онлайн;
- Отслеживание статуса поданных заявок;
- Подписание документов с помощью ЭЦП.
Личный приём (приём в режиме онлайн)
Для получения консультации от руководителей подразделений можно записаться на личный приём через специальный сервис. Приём проводится в два формата:
- Очный – в офисе Росздравнадзора (ул. Строения 5 и 7, г. Москва, 127994);
- Онлайн – видеоконференция через «СберЗдоровье» или «Мой офис».
График личного приёма
| День недели | Время (МСК) | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Очный |
| Среда | 14:00‑17:00 | Онлайн |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Очный + Онлайн |
Структура и отделы
Росздравнадзор делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел лицензирования и контроля медицинской деятельности – выдача, продление и аннулирование лицензий.
- Отдел контроля качества лекарственных средств – мониторинг оборота, проверка соответствия ГОСТ и ФАРМ.
- Отдел надзора за медицинскими изделиями – регистрация, сертификация, контроль импорта.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка жалоб, публикация отчетов.
Руководство
На 2026 год руководящий состав Росздравнадзора выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Глава службы | Алла Владимировна Самойлова | 1 |
| Заместитель главы – лицензирование | Иван Сергеевич Кузнецов | 1 |
| Заместитель главы – контроль качества | Елена Петровна Михайлова | 1 |
| Начальник отдела ИТ | Андрей Николаевич Соколов | 1 |
Как проверить наличие лицензии у медицинской организации?
Для проверки лицензии достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу «Единый реестр лицензий».
- В поле поиска введите ИНН, ОГРН или название организации.
- Нажмите кнопку «Найти» – система выдаст список лицензий, их статус и срок действия.
- Для получения официальной выписки нажмите «Скачать выписку», подтвердив действие ЭЦП должностного лица.
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Росздравнадзора через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://roszdravnadzor.gov.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@roszdravnadzor.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит ваш запрос и предложит оставить отзыв.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
Средний рейтинг удовлетворённости пользователей в 2025‑2026 годах составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота получения выписки из реестра;
- Квалифицированные ответы операторов горячей линии;
- Удобный личный кабинет.