Если вам необходимо получить консультацию, подать заявление, оформить документ или решить любую проблему, связанную с деятельностью Министерства внутренних дел в Санкт‑Петербурге, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные рекомендации.

Официальный сайт

Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области имеет собственный портал, где размещены новости, перечень услуг, формы заявлений и возможность записи в личный кабинет.

• Сайт ГУ МВД СПб: https://mvd.spb.ru
• Сайт Управления по вопросам миграции: https://spbdn.ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru – раздел «МВД России»

Горячие линии и телефоны

Для оперативного получения информации используйте следующие номера:

• Приёмная ГУ МВД: 8 (812) -79‑00‑09
• Справочная служба ГУ МВД: 7 (812) -73‑26‑76
• Факс: 8 (812) -79‑42‑14
• Единый телефон для вопросов миграции: 8 (812) -79‑00‑09
• Экстренный номер (служба спасения и полиции): 112
• Горячая линия МВД России (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:

• Общий контакт: info@spbdn.ru
• Отдел миграционной политики: migration@spbdn.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@mvd.spb.ru

Адрес и карта проезда

Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Личный кабинет и онлайн‑запись

Для большинства услуг (получение справок, запись на приём, подача заявлений) достаточно зайти в личный кабинет:

1. Перейдите на https://mvd.spb.ru/lk и нажмите «Войти через Госуслуги».
2. Авторизуйтесь с помощью ЕСИА (логин и пароль от портала Госуслуг).
3. Выберите нужную услугу (например, «Запись на приём в отдел миграции»);
4. Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.

После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером записи и инструкциями.

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление ВНЖ, получение справки о несудимости, подача жалобы), необходимо записаться заранее.

• Как записаться: через личный кабинет (см. пункт 5) или по телефону 8 (812) -79‑00‑09.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, миграционная карта (при необходимости), оригиналы и копии заявляемых бумаг.
• Сроки ожидания: обычно от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности отдела.

График работы приёмных

Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00.

Структура и основные отделы

• Управление по вопросам миграции – оформление ВНЖ, ПМЖ, временного пребывания, выдача справок.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы опеки, усыновления, защита прав детей.
• Отдел дорожного движения – регистрация ТС, выдача водительских прав, проверка штрафов.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, краж, финансовых правонарушений.
• Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, обратная связь, проведение просветительских мероприятий.
• Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с персоналом МВД, повышение квалификации.

Руководство ГУ МВД СПб и Ленобласти

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителем является:

• Генерал‑лейтенант полиции Игорь Владимирович Петров – начальник Главного управления МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон приёмной: 8 (812) -79‑00‑09
• E‑mail: director@mvd.spb.ru

Как подать жалобу или обращение

1. Заполните форму на разделе «Обратная связь» сайта.
2. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и суть обращения.
3. При необходимости приложите сканы документов (паспорт, копии заявлений).
4. Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.

Альтернативный способ – написать письмо в адрес руководителя (см. пункт 9) или позвонить в отдел по работе с общественностью по телефону 7 (812) -73‑26‑76.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ГУ МВД в Санкт‑Петебрге собираются на нескольких площадках:

• 2ГИС – оценки от 1 до 5 звёзд, комментарии о скорости обслуживания и вежливости персонала.
• Google Maps – отзывы с указанием конкретных отделений (например, «Отдел миграции, ул. Моховая, д. 15»).
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @MVD_SPB) публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на обращения в режиме реального времени.

Средняя оценка за 2025 год – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – профессионализм сотрудников, наличие онлайн‑записи.
• Критически – длительные сроки ожидания в часы пик, иногда неполный набор необходимых документов.

Полезные рекомендации перед визитом

• Обязательно запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону – без записи в большинстве отделов вас могут не принять.
• Возьмите оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, СНИЛС, миграционную карту, справки о доходах и т.д.).
• При посещении одежда должна быть опрятной, а в случае обращения в отдел дорожного движения – желательно иметь при себе водительское удостоверение.
• Если вы не говорите по‑русски, возьмите с собой переводчика или попросите сотрудника оформить запрос на русском и английском.
• Для ускорения процесса подготовьте скан копий документов и загрузите их в личный кабинет заранее.

Контактная справка в одном месте

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних трудностей решить любые вопросы, связанные с Министерством внутренних дел в Санкт‑Петербурге.