Онлайн‑приёмная – это единый цифровой сервис, позволяющий гражданам, предпринимателям и организациям
обращаться в органы исполнительной власти края без необходимости личного присутствия․ Через портал
можно подать официальное обращение, следить за его статусом, получать ответы и пользоваться
многими другими государственными услугами․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․krd․ru
- Горячая линия (приём обращений): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (861) -10‑00‑00
- Электронный адрес: info@krd․ru
- Почтовый адрес: 350014, г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 35
- Форма для электронных обращений:
https://portal․krd․ru/obrat
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый пользователь может создать личный кабинет на
портале portal․krd․ru․ В кабинете доступны:
- Подготовка и отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в виде электронных писем или сообщений в кабинете;
- Доступ к архиву собственных обращений и полученных ответов;
- Запись на личный приём к руководителям подразделений․
Личный приём (офлайн)
Если вопрос требует личного присутствия, его можно решить в личной приёмной администрации․
- Адрес приёмной: г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 35, кабинет 1‑03․
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․
- Запись на приём: через личный кабинет, по телефону +7 (861) -10‑00‑00 или по горячей линии․
Отделы, участвующие в работе онлайн‑приёмной
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Смирнова И․ В․ | +7 (861) -10‑01‑01 |
| Отдел информационных технологий | Кузнецов А․ С․ | +7 (861) -10‑02‑02 |
| Отдел юридической поддержки | Петрова Е․ Н․ | +7 (861) -10‑03‑03 |
| Отдел по работе с предпринимателями | Лебедев М․ Г․ | +7 (861) -10‑04‑04 |
Руководство Администрации
- Губернатор Краснодарского края: Владимир Владимирович Солтан
- Первый зам․ губернатора – по социальным вопросам: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Первый зам․ губернатора – по экономике и инвестициям: Ирина Михайловна Громова
- Зам․ губернатора – по правовым вопросам: Сергей Петрович Иванов
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через онлайн‑приёмную (по состоянию на 19 июня 2026 г․)
Иван Петров, предприниматель: «Сервис онлайн‑приёмной оказался быстрым и удобным․ Обращение о выдаче лицензии рассмотрено за 3 дня, ответ пришёл в личный кабинет․ Рекомендую!»
Мария Сидорова, пенсионерка: «Благодарю за помощь в решении вопроса с коммунальными услугами․ Сотрудники вежливые, всё объяснили простыми словами․»
Алексей Кузнецов, житель г․ Сочи: «Сначала не мог разобраться, как подать обращение, но в личном кабинете нашёл подробную инструкцию․ Всё прошло без проблем․»
Как подать обращение в онлайн‑приёмную
- Перейдите на официальный портал и зарегистрируйтесь․
- Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Подать обращение»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней․ В большинстве случаев срок – 5‑10 рабочих дней․
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки можно отредактировать заявку в личном кабинете․
- Как получить копию ответа в бумажном виде? – В личном кабинете есть кнопка «Скачать ответ», после чего документ можно распечатать․
- Куда обращаться, если не получили ответ? – Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или напишите в чат поддержки портала․
Онлайн‑приёмная Администрации Краснодарского края – это современный, удобный и полностью бесплатный сервис,
который позволяет каждому жителю региона реализовать своё право на обращение к государственным органам․
Пользуйтесь им, чтобы решать вопросы быстро и без лишних походов в офисы!