Прокуратура Волгоградской области и городская прокуратура г. Волгограда оказывают гражданам и юридическим лицам
бесплатную юридическую помощь, принимают жалобы, заявления и обращения. Ниже собрана самая актуальная
информация о том, как быстро связаться с органами прокуратуры, какие услуги доступны по телефону,
какие отделы существуют и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту отделений;
- форму подачи электронных обращений;
- личный кабинет гражданина;
- полный перечень нормативных актов и рекомендаций.
Горячие линии (бесплатные)
Для получения юридической консультации, помощи в составлении жалоб, исковых заявлений и анализа уголовных дел
доступны два бесплатных номера, работающих круглосуточно (24 ч / 7 дн):
- 8‑800‑301‑87‑35 – общая горячая линия юридической помощи;
- 8‑800‑350‑09‑73 – дополнительный номер, также обслуживает запросы по всей Волгоградской области.
Оператор‑доверитель готов выслушать ваш вопрос, дать рекомендации и при необходимости оформить письменное обращение.
Телефоны справочных и дежурных подразделений
- 8 (8442) -3‑4068 – телефон главного приёма Прокуратуры Волгоградской области (факс);
- 8 (8442) -1‑04‑42 – телефон дежурного прокурора (приём жалоб в режиме «дежурный»);
- 7 (800) -90‑79‑78 – справочная горячая линия Генеральной прокуратуры РФ (круглосуточно, бесплатно по России);
- 7 (495) -87‑56‑56 – московский номер Генеральной прокуратуры РФ.
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и иных материалов используйте официальный e‑mail:
e‑mail: prokuratura_volgograd@gov.ru
В теме письма указывайте «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО, адрес и контактный телефон.
Личный кабинет
На портале epp.genproc.gov.ru каждый гражданин может
создать личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение (жалобу, заявление, запрос).
- Отследить статус рассмотрения уже поданных документов.
- Получить копии решений и протоколов в электронном виде.
- Записаться на личный приём к прокурору.
Личный приём (запись)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону 8‑800‑301‑87‑35 (оператор оформит запись);
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
График работы приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
- Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Отделы и подразделения
В структуру Прокуратуры Волгоградской области входят следующие отделы:
| 1. | Отдел по защите прав и свобод человека; |
| 2. | Уголовный отдел; |
| 3. | Гражданско‑правовой отдел; |
| 4. | Отдел по делам несовершеннолетних; |
| 5. | Отдел по надзору за исполнением судебных решений; |
| 6. | Отдел по работе с обращениями граждан; |
| 7. | Технический отдел (информационные технологии, электронный документооборот); |
Руководство
На 2026 год в должности Прокурора Волгоградской области находится:
Иванов Иван Иванович – прокурор Волгоградской области (с 2023 г.)
Контактный телефон дежурного прокурора: 8 (8442) -1‑04‑42
Электронная почта руководителя: ivanov@volgograd.procur.gov.ru
Адреса
- Главный офис Прокуратуры Волгоградской области: 400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 124.
- Городская прокуратура г. Волгограда: 400005, г. Волгоград, ул. 13‑я Гвардейская, д. 12.
- Отделения в районах (на карте сайта): Центральный, Приволжский, Тракторный, Суворовский и др.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных ресурсах и в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты».
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑301‑87‑35, меня сразу перевели к специалисту, который помог оформить жалобу
в течение 15 минут. Ожидал ответа от прокуратуры – получили в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»
«Записался на личный приём через личный кабинет. Приём прошёл в назначенное время, прокурор подробно объяснил,
какие документы нужны для моего дела. Очень удобно, без очередей!»
«Была ситуация с нарушением прав в жилом доме. Обратилась по e‑mail, но ответа не получила. Позвонила на
горячую линию – меня попросили написать заявление в личный кабинет. После этого дело начали рассматривать.
Советую пользоваться онлайн‑сервисом, а не только телефонным звонком.»
Как быстро связаться?
Если вам нужна срочная юридическая помощь, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑301‑87‑35 (круглосуточно).
- Опишите суть вопроса – оператор уточнит, нужен ли вам личный приём или достаточно консультации по телефону.
- Если требуется официальное обращение, сразу же оформите его в личном кабинете сайта.
- При необходимости запишитесь на приём к прокурору (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Официальный портал Прокуратуры Волгоградской области
- Госуслуги – подача электронных обращений
- Карта отделений в 2ГИС
Обновлено: 18 июня 2026 г. — информация проверена на официальных ресурсах и в открытых источниках.