Брянск — один из древнейших городов России‚ основанный в 985 году‚ расположенный по берегам реки Десны․ Как и в любом другом крупном муниципальном образовании‚ жители города и городского округа могут сталкиваться с бытовыми‚ социальными или инфраструктурными проблемами․ Если вы столкнулись с проблемой — сообщите о ней! Подать жалобу или обращение в администрацию города Брянска можно несколькими способами‚ включая удобный онлайн-сервис․
Описание сервиса подачи жалоб
Официальный сайт администрации города Брянска оснащен специальным сервисом — «Онлайн-приёмная»․ С помощью данного сервиса любой житель может направить жалобу‚ выбрав соответствующий раздел и заполнив предложенную форму․ Порядок рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 г․ № 59-ФЗ․
При подаче электронной жалобы необходимо указать:
- Мотив (причину) обращения;
- Сведения об авторе (ФИО‚ контактные данные);
- Ясное изложение сути проблемы‚ связанной с деятельностью исполнительных органов․
Важно: отправка обращений в форме электронного документа размером до 5 Мб осуществляется‚ как правило‚ без задержки во времени․ Если объем превышает 5 Мб‚ файлы могут быть отправлены иными доступными способами․
Контакты для обращений
Для связи с городской администрацией Брянска используются следующие официальные контакты:
- Официальный сайт: bga32․ru
- Электронный адрес (E-mail): goradm@bga32․ru
- Горячая линия / Телефон приемной: (4832) -6-40-44
- Справочный телефон: (4832) -6-26-11
- Адрес для письменных обращений и почты: 241050‚ г․ Брянск‚ ул․ Советская‚ д․11
- Фактический адрес: г․ Брянск‚ проспект Ленина‚ 35 (также встречается адрес пр․ Ленина‚ 33)
Личный кабинет и онлайн-приемная
На официальном сайте bga32․ru функционал личного кабинета гражданина интегрирован в систему «Интернет-приемной»․ Чтобы направить обращение‚ вам не обязательно проходить сложную регистрацию — достаточно заполнить форму в разделе онлайн-приемной‚ указав свои данные для обратной связи․ Ваше обращение будет зарегистрировано и взято на контроль отделом организационно-контрольной работы и делопроизводства․
Личный прием граждан
Если электронного обращения недостаточно‚ граждане имеют право на личный прием у руководства или специалистов профильных отделов․
График приема
Прием обращений и личный прием граждан ведется в рабочие дни:
Понедельник — Пятница: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00․
Запись на личный прием к специалистам также осуществляется по телефонам администрации (например‚ по номеру 74-21․․․ — для кабинета 112 по адресу ул․ Октябрьская‚ 34)․ Направить заявление о личном приеме можно почтой по адресу: 241050‚ г․ Брянск‚ ул․ Советская‚ д․11․
Отделы администрации
Администрация города Брянска состоит из множества структурных подразделений‚ каждое из которых отвечает за свою сферу․ Жалобы распределяются по компетенции․
Ключевым звеном в работе с обращениями граждан является:
- Отдел организационно-контрольной работы и делопроизводства — специалисты отдела отвечают за регистрацию‚ рассылку и контроль исполнения обращений граждан․
Пример контактных данных профильного отдела:
- Начальник отдела: Кобозева Елена Александровна
- Телефон отдела: (4832) -6-37-07
- Адрес: 241050‚ город Брянск
Руководство
Высшим должностным лицом муниципального образования является Глава города Брянска (Председатель Брянского городского Совета депутатов и Глава администрации города)․ Ознакомиться с полным списком руководства‚ заместителями главы администрации по различным направлениям (экономика‚ социальная сфера‚ ЖКХ и т․д․) можно в разделе «Руководство» на официальном сайте bga32․ru․
Отзывы
Отзывы о работе администрации города Брянска можно встретить на различных площадках:
- Официальные паблики и группы в соцсетях: Обратите внимание‚ что официальные группы администрации (например‚ ВКонтакте) созданы для публикации эксклюзивных новостей․ Эта группа не является местом официальной подачи журналистских запросов или приема обращений/жалоб․ Для жалоб используйте интернет-приемную․
- Картографические сервисы (Яндекс Карты и др․): На страницах администрации (пр․ Ленина‚ 35) пользователи могут оставлять отзывы и оценки работы чиновников‚ а также писать о своем опыте решения проблем․
- Сайты с отзывами: Множество отзывов о скорости и качестве ответов на жалобы можно найти на независимых порталах оценки качества работы госорганов․
Помните: своевременное и грамотно составленное обращение, залог быстрого решения вашей проблемы!