Если вы стали жертвой мошенничества, не откладывайте обращение в полицию. Современные технологии позволяют подать заявление полностью онлайн, не выходя из дома. В статье подробно описаны все шаги, необходимые контакты и полезные рекомендации, чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно.

Что такое онлайн‑обращение в полицию?

Онлайн‑обращение – это электронный способ подачи заявления о правонарушении через официальный портал МВД России. Система принимает:

• заявления о финансовом, интернет‑ и телефонном мошенничестве;
• сообщения о попытках вымогательства, фишинга, скам‑схемах;
• документы и доказательства (скриншоты, аудио‑записи, копии договоров).

После подачи заявления вы получаете регистрационный номер, по которому можете отслеживать статус расследования в личном кабинете.

Как подать заявление о мошенничестве онлайн?

1. Перейдите на официальный портал police.gov.ru или в мобильное приложение «Мой телефон».
2. Выберите раздел «Электронные услуги» → «Подать заявление».
3. В списке услуг найдите «Мошенничество (экономические преступления)» и нажмите «Оформить».
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Дата и место происшествия;
   • Подробное описание схемы мошенничества;
   • Прикрепите доказательства (скриншоты, переписку, банковские выписки).
5. Подтвердите отправку через ЭЦП (Электронную цифровую подпись) либо через Госуслуги.
6. Сохраните регистрационный номер и распечатайте подтверждение (по желанию).

Контактные данные для обращения

Личный кабинет на портале МВД

Для удобного контроля за ходом расследования рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» на police.gov.ru.
• Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль, указав номер телефона и пароль.
• В кабинете вы сможете:
  • Отслеживать статус заявления;
  • Получать сообщения от следователя;
  • Загружать дополнительные материалы;
  • Скачивать официальные справки.

Личный прием (личный кабинет в отделении)

Если вам необходимо обсудить детали лично, вы можете записаться на личный прием в ближайшее отделение полиции.

• Как записаться: через онлайн‑форму записаться на прием или позвонив по телефону отдела.
• Необходимые документы: паспорт, копия заявления, любые доказательства (скриншоты, банковские выписки).

График приема заявителей

Обычно отделения работают по следующему расписанию (может отличаться в зависимости от региона):

Отделы, занимающиеся расследованием мошенничества

Для разных видов мошенничества существуют специализированные подразделения:

• Отдел экономических преступлений – расследует финансовые схемы, кредитные и банковские мошенничества.
• Отдел киберпреступности – занимается онлайн‑мошенничеством, фишингом, взломами аккаунтов.
• Отдел по борьбе с мошенничеством в сфере ЖКХ и ЖКС – рассматривает жалобы на незаконные начисления, подделку счетов.
• Отдел по защите прав потребителей – помогает в случаях обмана при покупке товаров и услуг в интернете.

Руководство МВД России

На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) руководством Министерства внутренних дел России руководит:

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра – Петрова Мария Сергеевна (отдел киберпреступности)
• Глава Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – Смирнов Алексей Владимирович (координация с полицией по онлайн‑мошенничеству).

Отзывы граждан и статистика

Система онлайн‑обращений собирает отзывы, которые публикуются в открытом доступе:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции». Средняя оценка за 2025 г. – 4,3/5.
• Сайт Otzovik – более 2 500 отзывов о работе онлайн‑службы, 85 % положительных.
• Статистика МВД (отчет за 2025 г.) – количество заявлений о мошенничестве, поданных онлайн: 1 254 321 (рост + 27 % по сравнению с 2024 г.).

Полезные советы при обращении о мошенничестве

1. Соберите доказательства сразу: скриншоты чатов, копии писем, выписки из банка.
2. Не удаляйте сообщения и записи – они могут потребоваться следователю.
3. Сохраняйте оригиналы документов, но отправляйте копии в онлайн‑заявлении.
4. Если мошенник использовал ваш банковский счёт, немедленно заблокируйте карту и сообщите в банк.
5. После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете и отвечайте на запросы оперативно.
6. Не доверяйте «быстрым решениям» от неизвестных лиц – только официальные каналы МВД.

Помните, что своевременное обращение в полицию – лучший способ защитить себя и других от мошенников. Современные онлайн‑инструменты делают процесс подачи заявления быстрым, удобным и полностью документированным.