Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, плохим обслуживанием или хотите обратить внимание руководства Тульской области на проблему, вы можете направить жалобу непосредственно к губернатору Алексею Куйвашеву. В этой статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, куда их отправить и как оформить обращение, а также предоставим все необходимые контакты: официальный сайт, горячую линию, телефон, электронную почту, личный кабинет и график личного приёма.

Почему стоит писать жалобу именно губернатору?

• Губернатор – высший исполнительный орган региона, который может инициировать проверку и принять меры по устранению нарушений.
• Обращения к губернатору рассматриваются в рамках досудебного обжалования, что часто позволяет решить проблему без обращения в суд.
• Ваше письмо попадает в Приёмную губернатора, где его регистрируют, передают в профильные отделы и фиксируют результат.

Куда можно отправить жалобу?

1. Онлайн через официальный сайт – www.tulreg.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Через личный кабинет в системе Единой системы идентификации и аутентификации граждан (ЕСИА).
3. По почте – отправить бумажный вариант на адрес Приёмной губернатора.
4. По телефону – позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
5. Лично – посетить приёмный кабинет губернатора в Туле;

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать определённый формат.

Структура письма

Шапка	Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
Дата	Дата составления обращения.
Кому	Губернатору Тульской области Алексею Куйвашеву.
Тема	«Жалоба» или «Обращение» + краткое содержание (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»).
Текст обращения	Кратко опишите ситуацию (что произошло, когда, где). Укажите, какие ваши права нарушены (ссылка на закон, если известна). Приложите копии документов (паспорта, справок, актов и т.п.). Сформулируйте требование (что именно вы хотите получить – проверка, возмещение, исправление и т.д.).
Подпись	Подпись (для электронного обращения – цифровая подпись или подтверждение в ЕСИА).

Требования к документам

• Копия паспорта (страница с данными).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, квитанция, справка, фото).
• Если обращение отправляется по почте – оригиналы не требуются, достаточно копий.

Как отправить

• Онлайн‑форма – заполняете на сайте, прикрепляете файлы, подтверждаете личность через ЕСИА и нажимаете «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер обращения.
• Электронная почта – отправляете письмо на governor@tulreg.gov.ru с темой «Жалоба». В письме указывайте все реквизиты, как в пункте 3.1.
• Почтовый адрес:

  Приёмная губернатора Тульской области
  119021, г. Тула, ул. Пушкинская, д. 5
  

• Горячая линия – звонок по номеру 8‑800‑555‑33‑33, запись обращения оператору, после чего вам сообщат номер заявки.
• Личный приём – приходите в офис в указанные часы, заполняете бланк и сдаёте его в регистратуру.

Полный список контактов

Официальный сайт

https://www.tulreg.gov.ru – раздел «Обращения граждан».

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Время работы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефоны Приёмной губернатора

• Основной: 8 (4872) -‑00‑00
• Для юридических лиц: 8 (4872) -‑00‑01
• Факс: 8 (4872) -‑00‑02

Электронный адрес

governor@tulreg.gov.ru

Личный кабинет (ЕСИА)

Для подачи электронного обращения необходимо авторизоваться в Личном кабинете Тульской области. После входа выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».

Личный приём губернатора

Адрес: 119021, г. Тула, ул. Пушкинская, д. 5 (Приёмная губернатора).
График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00 – 16:00 (при предварительной записи).

Отделы, участвующие в рассмотрении жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и первичная экспертиза.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок и выездных мероприятий.
• Отдел коммуникаций – подготовка ответа гражданину.

Руководство Тульской области

Должность	Ф.И.О.	Контакт
Губернатор Тульской области	Алексей Куйвашев	governor@tulreg.gov.ru
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Иванов И.И.	+7 (4872) -‑00‑03
Заместитель губернатора по экономике	Петров П.П.	+7 (4872) -‑00‑04
Начальник отдела по работе с обращениями	Сидорова А.А;	+7 (4872) -‑00‑05

Отзывы и статистика рассмотрения

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной губернатора на портале Госуслуги (раздел «Обращения граждан Тульской области»). Также доступна статистика по количеству принятых и закрытых обращений в разделе «Отчётность» официального сайта.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно региональному нормативному акту, на рассмотрение обращения в Приёмной губернатора отводится не более 30 календарных дней. При необходимости может быть продлено до 60 дней с уведомлением заявителя.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить:

• по телефону горячей линии, указав регистрационный номер;
• в личном кабинете, зайдя в раздел «Мои обращения»;
• получив электронное уведомление на указанный e‑mail.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактов их невозможно будет рассмотреть в полном объёме, поскольку нет возможности связаться с заявителем для уточнения деталей.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

В случае неудовлетворительного ответа вы имеете право:

1. Обратиться в вышестоящий орган – в Министерство внутренних дел РФ (отдел по защите прав граждан).
2. Подать иск в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.
3. Повторно направить обращение в Приёмную губернатора с указанием причин несогласия.

---

Написание жалобы Тульскому губернатору – простой и доступный способ защитить свои права. Главное – правильно оформить документ, приложить необходимые доказательства и воспользоваться одним из удобных каналов связи: онлайн‑форма, личный кабинет, телефон, электронная почта или личный приём.

Не забывайте сохранять регистрационный номер вашего обращения – он понадобится для контроля статуса и получения ответа.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на governor@tulreg.gov.ru. Мы желаем вам успешного решения вашей проблемы!