Официальный сервисный центр Electrolux в Москве – это команда профессионалов с более чем 15‑летним опытом работы с бытовой техникой бренда. Мы гарантируем быстрый‚ качественный и безопасный ремонт любой модели стиральных машин Electrolux‚ а также предоставляем сервисное обслуживание‚ поставку оригинальных запчастей и консультации по эксплуатации;
Почему выбирают наш сервис?
- Официальный статус. Мы являемся авторизованным сервисным центром Electrolux‚ что подтверждается сертификатами и лицензиями.
- Оригинальные запчасти. Все детали поставляются напрямую от производителя.
- Гарантия на работу. На все виды ремонта предоставляется гарантия 12 месяцев.
- Квалифицированные мастера. Специалисты проходят регулярное обучение и сертификацию.
- Удобные способы обращения. Вы можете связаться с нами по телефону‚ через сайт‚ написать email или воспользоваться личным кабинетом.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://electrolux-service-moscow.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон для записи | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@electrolux-service-moscow.ru |
| Адрес сервисного центра | г. Москва‚ ул. Складочная‚ д. 12‚ офис 3 (м. Курская‚ выход 2) |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://electrolux-service-moscow.ru/login |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства наших клиентов открыт личный кабинет‚ где вы можете:
- Оставить заявку на ремонт онлайн;
- Отследить статус текущего заказа;
- Получить электронные копии актов и гарантийных талонов;
- Сохранить историю обслуживаний и получить рекомендации по профилактике.
График приёма клиентов
Приём заявок и визитов клиентов осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Для экстренных случаев (протечки‚ поломка в ночное время) работает круглосуточная горячая линия.
Отделы сервисного центра
- Отдел диагностики – первичная проверка и определение причины неисправности.
- Отдел ремонта – замена деталей‚ настройка электроники‚ ремонт механических узлов.
- Отдел запасных частей – хранение и поставка оригинальных комплектующих.
- Отдел гарантийного обслуживания – работа с гарантийными случаями и оформлением документов.
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство сервисного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | director@electrolux-service-moscow.ru |
| Главный инженер | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) | engineer@electrolux-service-moscow.ru |
| Менеджер по работе с клиентами | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) | support@electrolux-service-moscow.ru |
Отзывы клиентов
Мария П. (5/5) – «Сервисный центр спас меня! Стиральная машина перестала отжимать‚ позвонила в горячую линию‚ уже через 2 часа мастер был у меня дома‚ заменил насос‚ всё работает как новое. Спасибо за профессионализм!»
Алексей К. (4/5) – «Отличный сервис‚ но пришлось ждать 3 дня из‑за нехватки детали. Когда всё пришло – ремонт сделали быстро‚ гарантия 12 месяцев; Рекомендую!»
Елена С. (3/5) – «Качество ремонта хорошее‚ но менеджер не сразу уточнил стоимость. После уточнения всё согласовали‚ но советую уточнять цену заранее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на ремонт?
Записаться можно тремя способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Оставить заявку через форму на официальном сайте;
- Войти в личный кабинет и создать заявку онлайн.
Сколько стоит диагностика?
Диагностика в официальном сервисном центре Electrolux стоит 500 руб. При последующем ремонте стоимость диагностики включается в общую цену.
Какие гарантии предоставляются?
На работы и оригинальные запчасти – 12 месяцев. На работы‚ выполненные с использованием неоригинальных деталей‚ гарантия составляет 6 месяцев.
Можно ли привезти машину в сервисный центр?
Да. Адрес: г. Москва‚ ул. Складочная‚ д. 12‚ офис 3. Приём техники осуществляется в рабочие часы‚ предварительно согласовав время.
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите кнопку «Записаться на ремонт» в правом верхнем углу.
- Заполните форму: модель стиральной машины‚ описание поломки‚ контактный телефон.
- Выберите удобное время визита мастера.
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑сообщение с номером заявки.
Контакты для экстренных случаев
Если ваша стиральная машина протекает или издаёт странные звуки в ночное время‚ немедленно звоните на круглую горячую линию 8‑800‑555‑33‑22. Оператор направит мастера в течение 2‑4 часов.
© 2026 Официальный сервисный центр Electrolux в Москве. Все права защищены.