Если вы столкнулись с нарушением прав, некорректным поведением сотрудников полиции или хотите сообщить о правонарушении,
правильный путь подачи жалобы – это обращение в органы Министерства внутренних дел (МВД) Республики Башкортостан․
В статье подробно описаны все способы связи, необходимые реквизиты и порядок подачи жалобы․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mvd․bashkortostan․ru
• Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны отделов (рабочее время):
  • Главное управление – +7 (347) -22‑33‑44
  • Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (347) -22‑33‑55
  • Отдел дорожной полиции – +7 (347) -22‑33‑66
• Электронный адрес для письменных обращений: mvd-bashkortostan@ros․gov․ru

Личный кабинет (ЛК) на портале МВД

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса жалобы и получения ответов удобно пользоваться личным кабинетом:

• Ссылка: https://lk․mvd-bashkortostan․ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по телефону․
• В ЛК можно загрузить сканы документов, приложить фото‑ и видеоматериалы, а также получить копию ответа в электронном виде․

Личный прием (приём граждан)

Если вы предпочитаете личный визит, то можете записаться на приём к сотруднику отдела по работе с обращениями․

• Записаться можно:
  1. по телефону +7 (347) -22‑33‑55;
  2. через форму записи в личном кабинете;
  3. по электронной почте, указав в теме письма «Запись на личный приём»․
• Адрес приёмного пункта: г․ Уфа, ул․ Пушкина, 12, офис 3․

График приёма граждан

Структура МВД Республики Башкортостан (отделы)

1. Главное управление МВД России по Республике Башкортостан – координация всех подразделений․
2. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб․
3. Управление по делам общественного порядка – контроль за соблюдением общественного порядка․
4. Управление по делам дорожного движения – вопросы, связанные с ПДД и дорожной безопасностью․
5. Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции и др․
6. Управление по делам миграционного контроля – вопросы миграции и оформления․

Руководство МВД Республики Башкортостан

На момент написания статьи руководящие позиции занимают:

• Министр внутренних дел Республики Башкортостан – Рустам Миннеханов
• Заместитель министра по работе с общественностью – Алия Садыкова
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Игорь Петров

Отзывы и оценка работы МВД

Граждане могут оставить отзыв о работе сотрудников и качестве рассмотрения их обращения в нескольких официальных источниках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы МВД» (https://gosuslugi․ru/)․
• Сайт «Общественный совет по правам человека» – раздел «Отзывы о работе полиции» (https://obshestvo-bashkortostan․ru/)․
• Социальные сети МВД:
  • Telegram‑канал: @mvd_bashkortostan
  • ВКонтакте: vk․com/mvd_bashkortostan

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Определите форму обращения: телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём․
2. Соберите необходимые документы:
   • Копию паспорта (или иного удостоверения личности);
   • Свидетельства (фото, видеозаписи, документы, подтверждающие факт нарушения);
   • Схему или описание места происшествия․
3. Заполните заявление: в электронном виде – через форму на сайте или в личном кабинете; в письменном виде – в свободной форме, указав ФИО, контактные данные, суть жалобы и требуемый результат․
4. Отправьте заявление:
   • По телефону – оператор фиксирует жалобу и присваивает номер;
   • На электронный адрес – в теме письма укажите «Жалоба» и ваш ФИО;
   • Через личный кабинет – загрузите сканы и нажмите «Отправить»;
   • Лично – в назначенный день и время приходите в приёмный пункт․
5. Получите регистрационный номер обращения․ Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса․
6. Отслеживайте статус: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в личном приёме․
7. Получите ответ: в письменной форме (по почте, в электронном виде) в течение 30 дней (срок может быть продлён в зависимости от сложности дела)․

Что делать, если ответ неудовлетворительный?

Если вы не согласны с результатом рассмотрения жалобы, у вас есть право:

• Подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Главное управление МВД России по Республике Башкортостан)․
• Обратиться в прокуратуру по месту жительства․
• Воспользоваться судебной защитой – подать иск в суд․

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение․
Используйте любые из перечисленных каналов связи, выбирайте удобный для вас способ и сохраняйте все подтверждающие документы․