Торговый центр «Дружба» – один из крупнейших мультиформатных комплексов в Москве. Здесь представлены более 200 брендов, рестораны, кинотеатры, зоны отдыха и сервисные службы. Чтобы удобно взаимодействовать с посетителями и арендаторами, центр поддерживает несколько каналов связи: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и личный прием руководства.
Официальный сайт
URL: http://www.drujba-tc.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный каталог магазинов и кафе;
- Календарь акций и мероприятий;
- Онлайн‑карту с указанием входов и парковки;
- Форму обратной связи и возможность оформить личный кабинет арендатора.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов посетителей и партнёров работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33‑22 – общие вопросы (работает 24/7).
- +7 -95 123‑45‑67 – отдел аренды (пн‑пт 09:00‑18:00).
- +7 -95 765‑43‑21 – служба поддержки клиентов (пн‑вс 08:00‑22:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- info@drujba-tc.ru – общие вопросы.
- arenda@drujba-tc.ru – арендаторам.
- press@drujba-tc;ru – пресс‑служба.
Личный кабинет
На сайте личный кабинет доступен для:
- Арендаторов – управление договорами, заявками на ремонт, оплатой аренды.
- Покупателей – сохранение чеков, участие в программах лояльности, получение персональных скидок.
- Партнёров – загрузка рекламных материалов, планирование мероприятий.
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих личного общения с руководством, предусмотрён приём в офисе центра.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Записаться на приём можно по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Отделы торгового центра
Для удобства навигации по структуре ТЦ «Дружба» перечислены основные отделы и их контактные лица.
- Отдел аренды – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 -95 123‑45‑67, e‑mail arenda@drujba-tc.ru.
- Отдел маркетинга – Кузнецова Марина Викторовна, телефон +7 -95 234‑56‑78, e‑mail marketing@drujba-tc.ru.
- Служба безопасности – Смирнов Алексей Сергеевич, телефон +7 -95 345‑67‑89, e‑mail security@drujba-tc.ru.
- Технический отдел – Петрова Ольга Владимировна, телефон +7 -95 456‑78‑90, e‑mail tech@drujba-tc.ru.
- Отдел клиентского сервиса – Николаев Дмитрий Андреевич, телефон +7 -95 567‑89‑01, e‑mail service@drujba-tc.ru.
- Бухгалтерия – Сидорова Елена Михайловна, телефон +7 -95 678‑90‑12, e‑mail finance@drujba-tc.ru.
Руководство ТЦ «Дружба»
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие центра:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Владимирович Ковалёв | +7 -95 111‑22‑33 | director@drujba-tc.ru |
| Заместитель директора по развитию | Екатерина Сергеевна Лебедева | +7 -95 222‑33‑44 | development@drujba-tc.ru |
| Финансовый директор | Михаил Андреевич Громов | +7 -95 333‑44‑55 | finance@drujba-tc.ru |
Отзывы посетителей
ТЦ «Дружба» активно собирает обратную связь. Ниже – ссылки на основные площадки с отзывами:
- Google Maps – отзывы
- Yandex Карты – комментарии
- Zoon – рейтинг и отзывы
- Otzovik – мнения покупателей
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часовая работа ТЦ «Дружба»
Торговый центр открыт ежедневно:
- Пн‑Вс: 08:00 – 20:00
Для удобства посетителей предусмотрены:
- Бесплатная парковка (места – 1500 шт.)
- Доступный вход для людей с ограниченными возможностями
- Туалеты, детские зоны и Wi‑Fi во всех залах
Как добраться
ТЦ «Дружба» находится по адресу: Москва, ул. Русская, д. 4. До центра удобно добраться:
- Метро: станция «Кузнецкий Мост» (выход №2) – 5 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 12, 28, 44, 78.
- Автомобиль: выезд на МКАД, съезд 23, далее по ул. Русская.
Торговый центр «Дружба» предоставляет широкий спектр возможностей как для покупателей, так и для бизнес‑партнёров. Все необходимые контакты, графики приёма, отделы и руководящие лица собраны в одном месте, а официальная онлайн‑платформа упрощает взаимодействие через личный кабинет и форму обратной связи.
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22 или пишите на info@drujba-tc.ru. Мы всегда рады помочь!