ТФОМС Тамбовской области – региональный орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления бесплатной медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Тамбовской области․ На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о полисах, услугах, правах застрахованных и многом другом․
Контактная информация - Официальный сайт: https://tfoms․tambov․gov;ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: (4752) -7‑00‑00
- Факс: (4752) -7‑00‑01
- Электронный адрес: info@tfoms․tambov․gov․ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к сведениям о полисе, истории обращений и возможности подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․tfoms․tambов․gov․ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС, контактный телефон․
- После входа доступны:
- Просмотр действующего полиса ОМС;
- Запись к врачу онлайн;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок и выписок․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в г․ Тамбове․
| Адрес приёмной | 630026, г․ Тамбов, ул․ Советская, д․ 12 |
|---|---|
| Время работы | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Контактный телефон | (4752) -7‑00‑00 доб․ 101 |
График приёма по отделам - Отдел регистрации и учёта застрахованных – Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Отдел медицинского обслуживания – Пн‑Ср, 09:00‑12:00, 14:00‑16:30
- Отдел контроля качества и работы с жалобами – Чт‑Пт, 10:00‑13:00, 15:00‑17:00
- Отдел информационных технологий (вопросы личного кабинета) – Пн‑Пт, 09:00‑12:00
Структура ТФОМС Тамбовской области Отделы и их функции - Отдел регистрации и учёта застрахованных – ведение реестра застрахованных, выдача справок, проверка действительности полисов․
- Отдел медицинского обслуживания – контроль за предоставлением бесплатной медпомощи, согласование направлений, организация диспансеризации․
- Отдел контроля качества и работы с жалобами – рассмотрение обращений граждан, проведение проверок медицинских организаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, разработка электронных сервисов․
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, формирование бюджетных планов․
Руководство ТФОМС Тамбовской области (на 2026 год)
Отделы и их функции - Отдел регистрации и учёта застрахованных – ведение реестра застрахованных, выдача справок, проверка действительности полисов․
- Отдел медицинского обслуживания – контроль за предоставлением бесплатной медпомощи, согласование направлений, организация диспансеризации․
- Отдел контроля качества и работы с жалобами – рассмотрение обращений граждан, проведение проверок медицинских организаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, разработка электронных сервисов․
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, формирование бюджетных планов․
Руководство ТФОМС Тамбовской области (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | (4752) -7‑00‑00 доб; 100 | director@tfoms․tambov․gov․ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | (4752) -7‑00‑00 доб․ 102 | kuznetsova@tfoms․tambov․gov․ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Михайлов Алексей Сергеевич | (4752) -7‑00‑00 доб․ 103 | mihaylov@tfoms․tambov․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные застрахованными на официальном сайте и в соцсетях фонда․ Они помогают понять уровень сервиса и выявить типичные проблемы․
- Ирина Петрова, г․ Котовск : “Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в оформлении полиса․ Онлайн‑запись к врачу работает без сбоев․”
- Алексей Смирнов, г․ Уварово : “Проблема с подтверждением полиса в личном кабинете решилась только после звонка на горячую линию․ Оператор оказался компетентным․”
- Мария Кузнецова, г․ Тамбов : “Служба поддержки по e‑mail отвечает в течение 24 часов, но иногда требуется уточнение данных․”
- Владимир Соколов, г․ Мичуринск : “Отдел контроля качества помог решить спор с поликлиникой, где отказывали в бесплатном обслуживании․”
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить действительность полиса ОМС?
Зайдите в Личный кабинет и в разделе «Мой полис» выберите пункт «Проверка полиса»․ Также можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33․ - Как изменить персональные данные (адрес, телефон) в полисе?
Изменения вносятся через Личный кабинет или в отделе регистрации и учёта застрахованных (приёмная, Пн‑Пт, 09:00‑12:00)․ - Можно ли записаться к врачу онлайн?
Да․ В Личном кабинете доступна функция «Запись к врачу»․ Выбираете нужную специальность, дату и время – подтверждение приходит в SMS․ - Куда обращаться с жалобой на работу медучреждения?
Жалуются в Отдел контроля качества и работы с жалобами (тел․: (4752) -7‑00‑00 доб․ 104, e‑mail: complaints@tfoms․tambov․gov․ru)․
Зайдите в Личный кабинет и в разделе «Мой полис» выберите пункт «Проверка полиса»․ Также можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33․
Изменения вносятся через Личный кабинет или в отделе регистрации и учёта застрахованных (приёмная, Пн‑Пт, 09:00‑12:00)․
Да․ В Личном кабинете доступна функция «Запись к врачу»․ Выбираете нужную специальность, дату и время – подтверждение приходит в SMS․
Жалуются в Отдел контроля качества и работы с жалобами (тел․: (4752) -7‑00‑00 доб․ 104, e‑mail: complaints@tfoms․tambov․gov․ru)․
Официальный сайт ТФОМС Тамбовской области – это центральный портал, где каждый застрахованный может быстро получить информацию о своём полисе, записаться к врачу, подать заявление или оставить отзыв․ Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) и чётко выстроенному графику приёма, фонд обеспечивает доступность и прозрачность медицинских услуг для всех жителей региона․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи, указанный выше, и получите квалифицированную помощь от специалистов ТФОМС Тамбовской области․