Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) – одна из самых актуальных тем для жителей Подмосковья․
Чтобы упростить взаимодействие граждан с органами исполнительной власти‚
в Фонде содействия реформированию ЖКХ и в Министерстве жилищно‑коммунального хозяйства Московской области создана единственная бесплатная горячая линия․
Контактные данные
- Официальный сайт Министерства ЖКХ:
https://mgkh․mosreg․ru/ - Портал государственных услуг (личный кабинет):
https://eds․mosreg․ru/ - Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑700‑89‑89
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений:
info@mgkh․mosreg․ru - Физический адрес: 115088‚ г․ Москва‚ ул․ Шарикоподшипниковская‚ д․ 5
Личный кабинет граждан
Через Единый портал государственных услуг
каждый житель может:
- Создать и вести личный кабинет (заявки‚ обращения‚ статус их рассмотрения);
- Подать онлайн‑заявление на капитальный ремонт‚ переселение из аварийного жилья‚ модернизацию инфраструктуры;
- Получить справки о задолженности‚ квитанции‚ выписки из реестра дольщиков․
Личный приём и график работы
| Тип приёма | Место | График | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Личный приём граждан | ул․ Шарикоподшипниковская‚ д․ 5‚ г․ Москва | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 | Старший специалист — Ирина Смирнова |
| Приём юридических лиц | ул․ Шарикоподшипниковская‚ д․ 5‚ г․ Москва | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | Главный юрист — Виктор Кузнецов |
Структура управления (отделы)
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов – координация программ РМР‚ проверка заявок․
- Отдел переселения из аварийного жилья – подготовка и реализация планов переселения․
- Отдел модернизации коммунальной инфраструктуры – проекты по энергосбережению‚ «умный дом»․
- Отдел потребительского контроля – приём жалоб‚ проверка качества услуг․
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа горячей линии‚ публикация методических рекомендаций․
Руководство
Министр жилищно‑коммунального хозяйства Московской области –
Алексей Петрович Петров (с 2024 года)․
Заместитель министра – Елена Викторовна Сидорова․
Руководители ключевых отделов указаны в таблице выше․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и личный кабинет:
- «Благодарю операторов за быстрый ответ по вопросу о субсидии на оплату ЖКУ; Заявка была принята в течение 5 минут‚ а решение пришло через 3 дня» – житель г․ Подольск‚ 2025 г․
- «После звонка на горячую линию выяснилось‚ что в моём доме нарушены сроки капитального ремонта․ Операторы помогли оформить жалобу‚ и через две недели началась проверка» – собственник квартиры‚ г․ Химки‚ 2024 г․
- «Электронный адрес info@mgkh․mosreg․ru ответил в течение часа‚ предоставив подробный перечень необходимых документов для переселения» – семья из аварийного дома‚ 2023 г․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы․ Наличие паспорта‚ выписки из реестра‚ договоров и т․п․ ускорит процесс․
- Определите цель звонка․ Это может быть:
- Консультация по тарифам и субсидиям;
- Подача жалобы на нарушение прав жильцов;
- Запрос информации о статусе текущей заявки;
- Получение рекомендаций по участию в программах капитального ремонта․
- Позвоните по номеру 8‑800‑700‑89‑89․ Оператор задаст несколько уточняющих вопросов и‚ при необходимости‚ перенаправит вас к специалисту соответствующего отдела․
- Запишите номер обращения․ Он понадобится для последующего контроля статуса․
- При необходимости – посетите личный приём․ Адрес и часы работы указаны выше․
Полезные ссылки
- Контактный центр Министерства ЖКХ
- Новость о росте тарифов и работе горячей линии (06/2026)
- Запуск горячей линии Фонда содействия реформированию ЖКХ (2023)
© 2026 Правительство Московской области․ Все права защищены․