Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В городе Алчевск (Луганская Народная Республика) функционирует территориальное отделение, которое обслуживает жителей и организации региона.
Контактные данные - Адрес: 294220, Луганская Народная Республика, г. Алчевск, ул. Ленина, 48
- Телефон (для звонков из других регионов РФ): 8 (85742) —22-12
- Телефон (для звонков внутри ЛНР): (0242) —22-12
- Горячая линия: 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Электронный адрес: alchevsk@rospr.gov.ua (для запросов граждан и организаций)
- Официальный сайт: https://alchevsk.rospr.gov.ua
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://alchevsk.rospr.gov.ua/lk
График работы
| Понедельник – Четверг: | 09:00 – 18:00 |
| Пятница: | 09:00 – 16:45 |
| Перерыв: | 13:00 – 13:45 |
| Суббота – Воскресенье: | выходные |
Структура управления в Алчевске
Территориальное отделение Роспотребнадзора в Алчевске состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, предприятиях и учреждениях.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, проверка качества товаров и услуг;
- Отдел вакцинации и профилактики инфекционных болезней – организация прививочных кампаний, мониторинг эпидемиологической ситуации.
- Отдел контроля за радиационной безопасностью – выдача радиационно‑гигиенических паспортов, проверка источников Ионизирующего излучения.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство - Начальник управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника по защите прав потребителей: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель начальника по санитарно‑эпидемиологическому надзору: Смирнов Алексей Владимирович
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделы управления без предварительной записи рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте. При необходимости личного визита можно записаться по телефону или через форму онлайн‑записи.
Как записаться на приём: - Перейдите в личный кабинет.
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел защиты прав потребителей»).
- Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если запись через интернет невозможна, позвоните по указанным телефонам и уточните свободные окна приёма.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить жалобу на некачественный товар, ответ получили в течение 3 дней» – Ольга, 34 г.
- «Провели бесплатный осмотр санитарного состояния в детском саду, рекомендации были чёткими и полезными» – Дмитрий, 42 г.
- Критика и предложения:
- «Необходимо увеличить количество приёмных окон в пятницу, так как многие граждане работают до 16:00» – Сергей, 28 г.
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для оперативных вопросов» – Анастасия, 31 г.
Все отзывы учитываются в работе управления, а предложения по улучшению сервиса передаются в отдел информационно‑просветительской работы.
Полезные ссылки - Главная страница Роспотребнадзора в Алчевске
- Список отделов и их контакты
- Нормативные документы и инструкции
- Отчёты о проверках и результаты деятельности
- Форма обратной связи и отзывы
Официальный сайт Роспотребнадзора в Алчевске – это центральный ресурс для получения актуальной информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей, вакцинации и других важных вопросах, касающихся здоровья населения. Через сайт можно оформить жалобы, записаться на приём, получить доступ к личному кабинету и следить за новостями региона.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑49‑43 или написать на электронную почту alchevsk@rospr.gov.ua. Специалисты управления готовы помочь каждому гражданину.