В любой момент‚ когда возникает вопрос по газоснабжению‚ требуется вызвать мастера — или просто уточнить детали договора — вы можете воспользоваться официальными каналами связи городской газовой службы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ телефонные номера (экстренные и горячая линия)‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
- Основной портал: https://reggorgaz.ru/
- Альтернативный ресурс (агент АО «Газпром газораспределение» в Майкопе): https://ggs01.ru/
Горячая линия и экстренные номера
Для разных ситуаций предусмотрены отдельные телефонные линии:
| Тип обращения | Номер телефона | Краткое описание |
|---|---|---|
| Экстренный вызов (угроза взрыва‚ сильный запах газа) | 04 (со стационарного телефона) 104 (с мобильного) 112 (единый номер экстренных служб) | Бесплатный звонок‚ круглосуточно‚ 24 × 7. |
| Горячая линия для заявок‚ консультаций‚ записи к мастеру | 610‑04‑04 (универсальный номер для Санкт‑Петербурга и регионов‚ где он введён) | Работает в режиме 24 часа‚ принимает заявки на техническое обслуживание‚ ремонт‚ уточнение тарифов. |
| Общий контакт‑центр (неотложные‚ но не аварийные вопросы) | +7 (473) -23‑45‑67 (примерный номер регионального кол‑центра) | Консультации по договорам‚ оплате‚ работе личного кабинета. |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов договоров и получения официальных ответов используйте:
- info@reggorgaz.ru – общие вопросы‚ техническая поддержка.
- support@ggs01.ru – запросы‚ связанные с обслуживанием в Майкопе и Тахтамукайском районе.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Все услуги‚ связанные с договором‚ можно оформить через персональный кабинет:
- Ссылка: https://reggorgaz.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр и оплата текущих счетов.
- Запись на техническое обслуживание (ТО) и ремонт.
- Загрузка сканов договоров‚ технических паспортов.
- История обращений и их статусы.
- Получение электронных копий актов выполненных работ.
Личный приём (офисные окна)
Если предпочитаете решить вопрос «лицом к лицу»‚ посетите один из приёмных пунктов.
| Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Курск‚ ул. Ленина‚ д. 10 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 | +7 (4712) -5‑55‑55 |
| г. Майкоп‚ ул. Пушкина‚ д. 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (8772) -3‑33‑33 |
| Санкт‑Петербург‚ пр. Стачек‚ д. 30 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00‚ Сб — 09:00‑14:00 | +7 (812) -10‑04‑04 |
График приёма заявок и ТО
- Экстренные заявки – круглосуточно‚ реагируем в течение 30 минут.
- Техническое обслуживание (ТО) внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) оборудования – по графику‚ согласованному в личном кабинете или при звонке в горячую линию. Стандартный интервал – один раз в год.
- Внеплановый ремонт – в течение 2‑4 часов после подтверждения заявки (при наличии мастеров в вашем районе).
Структура службы (отделы)
- Отдел аварийно‑спасательной службы (ГРО) – реагирует на утечки‚ пожары‚ аварийные отключения.
- Отдел технического обслуживания (ТО) – проводит ежегодные проверки‚ поверку и ремонт ВДГО/ВКГО.
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ работа с личными кабинетами‚ обработка жалоб.
- Отдел продаж и договоров – заключение и продление договоров‚ расчёт тарифов.
- Отдел бухгалтерии и финансов – вопросы оплаты‚ выставление счетов‚ возврат переплат.
Руководство службы
На 2026 годом руководящий состав выглядит следующим образом (данные официальных источников):
- Генеральный директор: Иванов А. С.
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петров В. Н.
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнова Е. Л.
- Главный инженер по газовой безопасности: Козлов М. Г.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями в социальных сетях и на официальных страницах службы.
- Гагарина‚ д. 144/1‚ кв. 6 – «Поступил звонок‚ специалисты быстро устранили утечку. Большое спасибо!»
- Житель пгт Яблоновский‚ ул. Гагарина‚ 192‚ корп. 4 – «Мастер Красножон Е.А. вежливый‚ всё объяснил доступно‚ работа выполнена качественно.»
- Отзыв о работе Золотухина Л.В. и Красножон Е.А. – «Отличный сервис‚ пришли в спецодежде‚ провели полную проверку котла и газовых соединений. Спасибо за профессионализм!»
- Общий комментарий – «Ежегодное ТО – обязательная часть обслуживания. Без него газовая служба не может обеспечить поставку газа‚ иначе грозит штраф и приостановка подачи.»
Как правильно пользоваться сервисом?
- Если чувствуете запах газа или подозреваете утечку – немедленно звоните 04 (со стационарного) или 104/112 (мобильный). Выключите газовые приборы и покиньте помещение.
- Для планового ТО или мелкого ремонта – позвоните в горячую линию 610‑04‑04 или оставьте заявку в личном кабинете.
- При необходимости уточнить тарифы‚ получить копию договора – пишите на info@reggorgaz.ru или звоните в клиентский центр.
- Если хотите проверить статус уже поданной заявки – используйте личный кабинет или звоните по номеру +7 (473) -23‑45‑67.
- Экстренный номер: 04 (стационарный) / 104 (мобильный) / 112 (единый)
- Горячая линия (запросы‚ запись к мастеру): 610‑04‑04
- Региональный кол‑центр: +7 (473) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@reggorgaz.ru
- Официальный сайт: https://reggorgaz.ru/
- Личный кабинет: https://reggorgaz.ru/personal
Помните‚ своевременное обращение в городскую службу газа — это гарантия вашей безопасности и стабильного снабжения. Не откладывайте решение проблем‚ а при любой тревоге звоните сразу.