Роспотребнадзор Ставропольского района – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Сайт регионального управления предоставляет возможность быстро получить информацию о работе службы, оформить обращения, записаться на приём и ознакомиться с отзывами граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://stavropol.rpn.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной комиссии: +7 (8652) -5‑11‑22
• Электронный адрес: info@stavropol.rpn.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://stavropol.rpn.gov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи жалоб и получения справок необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

День недели	Время приёма	Форма записи
Понедельник‑Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону +7 (8652) -5‑11‑22
Суббота	10:00 – 13:00	Запись только через личный кабинет
Воскресенье	—	Выходной

Структура управления

Отделы

1. Отдел контроля и надзора за качеством пищевых продуктов
2. Отдел санитарно-эпидемиологического надзора
3. Отдел защиты прав потребителей
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел кадров и организационного обеспечения

Руководство

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук
• Заместитель директора по надзору: Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель директора по работе с общественностью: Петров Алексей Николаевич

Функциональные возможности сайта

Сайт stavropol.rpn.gov.ru позволяет:

• Подать электронное обращение (жалоба, предложение, запрос информации) через форму «Обращения граждан»;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений в личном кабинете;
• Записаться на приём к специалисту без очередей;
• Скачать нормативные документы, методические рекомендации и формы отчетности;
• Получить актуальную информацию о профилактических мероприятиях, эпидемиологической обстановке и рекомендациях по защите здоровья;
• Ознакомиться с отзывами граждан о работе управления и оставить свой комментарий.

Отзывы граждан

Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение о некачественной продукции в магазине. Проблема была решена в течение 3 дней.»

Алексей М. – «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без очереди, получил подробную консультацию по профилактике ОКИ.»

Ольга С. – «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для быстрых вопросов.»

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://stavropol.rpn.gov.ru/lk и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите свои персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS‑сообщении.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отправлять обращения;
   • Отслеживать их статус;
   • Записываться на приём к специалистам;
   • Скачивать справки и сертификаты;
   • Оставлять отзывы о работе управления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о состоянии здоровья?

Для получения справки необходимо записаться на приём к врачу‑эпидемиологу через личный кабинет. Срок выдачи – до 2 рабочих дней.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае мы не сможем связаться с вами для уточнения деталей.

Какие документы нужны для подачи жалобы на некачественный товар?

Понадобятся: копия чека, фото/видео дефекта, описание проблемы и ваши контактные данные.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@stavropol.rpn.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!