Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в
Республике Марий Эл осуществляет контроль за санитарным состоянием, эпидемиологической безопасностью,
качеством пищевых продуктов и товаров, а также защищает права потребителей․ Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в региональное отделение, включая официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии,
электронную почту, график приёма и структуру управления․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://rpn․gov․ru/region/mari/
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Телефон приёмного отдела: +7 (8362) -5‑44‑33 (пн‑пт 08:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@rpn-mari․ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet․rpn․gov․ru

Личный приём граждан

Приём граждан осуществляется в главном офисе Роспотребнадзора в Марий Эл․ Для записи на приём рекомендуется
воспользоваться онлайн‑записью либо позвонить
по телефону приёмного отдела․

Адрес	Республика Марий Эл, г․ Йошкар‑Ола, ул․ Пушкина, д․ 12
График приёма	Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 (по предварительной записи)
Контактный телефон	+7 (8362) -5‑44‑33
Электронная почта	reception@rpn-mari․ru

Структура отделов

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
   • Контроль за вспышками инфекций
   • Вакцинация населения
   • Мониторинг санитарно‑эпидемиологической обстановки
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
   • Проверка предприятий общественного питания
   • Контроль за качеством питьевой воды
   • Экспертиза продукции на соответствие ГОСТ
3. Отдел защиты прав потребителей
   • Разрешение споров между покупателями и продавцами
   • Проведение просветительских кампаний
   • Ведение реестра жалоб
4. Отдел профилактики и контроля за вредными факторами труда
   • Оценка условий труда на предприятиях
   • Разработка рекомендаций по охране здоровья работников
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
   • Поддержка личного кабинета и онлайн‑записей
   • Разработка и поддержка официального сайта

Руководство регионального отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронный адрес
Начальник регионального отделения	Иванов Сергей Петрович	+7 (8362) -5‑44‑31	ivanov․sp@rpn-mari․ru
Заместитель начальника – эпидемиология	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (8362) -5‑44‑32	kuznetsova․ev@rpn-mari․ru
Заместитель начальника – защита прав потребителей	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (8362) -5‑44‑34	mikhailov․ds@rpn-mari․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․

• Ирина Петрова, г․ Йошкар‑Ола: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о качестве воды в жилом доме․ Проблема была решена в течение 3 дней․»
• Алексей Смирнов, г․ Саранск: «Онлайн‑запись на приём прошла без проблем, а сам приём был профессиональным и информативным․»
• Мария Кузнецова, г․ Йошкар‑Ола: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля․ Спасибо за оперативность!»
• Владимир Иванов, г․ Йошкар‑Ола: «Неоднократно обращался в отдел защиты прав потребителей – мои претензии к продавцу были рассмотрены и удовлетворены в полном объёме․»

Как воспользоваться официальным сайтом

1. Перейдите по ссылке https://rpn․gov․ru/region/mari/․
2. В верхнем меню выберите интересующий раздел: «Контакты», «Отделы», «Личный кабинет», «Новости»․
3. Для подачи заявки или жалобы нажмите кнопку «Обратная связь» и заполните форму․
4. Если нужен приём в офисе – перейдите в раздел «Записаться на приём» и укажите удобную дату;
5. Для отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет, войдя под своим логином и паролем․

Полезные ссылки

• Главная страница Роспотребнадзора Марий Эл
• Личный кабинет (регистрация и вход)
• Контактная информация и карта проезда
• Актуальные новости и пресс‑релизы

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․