Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) – государственный орган, отвечающий за регулирование
информационного пространства России․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, юридических лиц и бизнес‑партнёров, желающих установить контакт с
управлением, а также информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывах о работе службы․

Основные реквизиты организации

• Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
• ИНН: 7705846236
• КПП: 770501001
• ОГРН: 1027700069025
• Юридический адрес: 127994, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12
• Почтовый адрес: 127994, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, 1‑й этаж, офис 101

Официальный сайт и электронные сервисы

Сайт: https://rkn;gov․ru – основной портал, где размещаются нормативные акты, реестры операторов, новости
и интерактивные сервисы․

Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk․rkn․gov․ru – позволяет
подавать заявления, проверять статус запросов, получать электронные уведомления и вести переписку с сотрудниками службы․

Горячая линия и телефонные справки

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -98‑92‑38
• Телефон для справок (рабочие часы 9:00–18:00): 8 (495) -98‑92‑39
• Телефон отдела по работе с юридическими лицами: 8 (495) -98‑92‑40

Электронная почта

Общий адрес для обращения: info@rkn․gov․ru
Отдел по работе с жалобами и предложениями: complaint@rkn․gov․ru
Техническая поддержка портала: support@rkn․gov․ru

Личный приём (приёмная) и график работы

Место приёма	Адрес	График работы	Контактный телефон
Главная приёмная Роскомнадзора	127994, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, 1‑й этаж, офис 101	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑17:00	8 (495) -98‑92‑38
Региональная приёмная (Центральный федеральный округ)	115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, 3‑й этаж, офис 305	Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 14:00‑16:30	8 (495) -98‑92‑41

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите цель обращения (запрос информации, подача жалобы, согласование действий и т․д․)․
3. Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
4. Подтвердите запись – на указанный e‑mail придёт подтверждающее письмо с номером заявки․

Структура и отделы Роскомнадзора

• Отдел контроля за соблюдением законодательства в сфере связи
• Отдел контроля за информационными ресурсами
• Отдел лицензирования и сертификации
• Отдел информационной безопасности
• Отдел по работе с общественностью и СМИ
• Юридический отдел
• Отдел кадров и организационного развития

Руководство службы (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Глава Роскомнадзора	Михаил Владимирович Горюнов	gorunov@rkn․gov․ru
Заместитель главы – по информационной безопасности	Владимир Викторович Логунов	logunov@rkn․gov․ru
Заместитель главы – по лицензированию	Елена Сергеевна Кузнецова	kuznetsova@rkn․gov․ru

Отзывы и оценки работы Роскомнадзора

Согласно открытым опросам и отзывам в интернете, основные плюсы и минусы взаимодействия с Роскомнадзором выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция горячей линии – большинство звонков отвечаются в течение 2‑3 минут․
• Удобный личный кабинет: возможность отслеживать статус заявок онлайн․
• Публичный доступ к реестрам операторов и лицензий – повышает прозрачность рынка․

Критика и предложения

• Периодические технические сбои сайта rkn․gov․ru, особенно в часы пик․
• Не всегда понятные инструкции по заполнению форм заявок․
• Необходимость расширения графика приёмной в выходные дни для граждан, живущих в регионах․

Для улучшения сервиса Роскомнадзор регулярно публикует отчёты о работе приёмных и планирует внедрять новые онлайн‑инструменты до конца 2026 года․

---

Краткая инструкция «Как связаться с Роскомнадзором»

1. Определите цель обращения: запрос информации, жалоба, согласование действий, техническая поддержка․
2. Выберите канал коммуникации:
   • Телефон — для быстрых вопросов;
   • E‑mail — для официальных писем и документов․
   • Личный кабинет — для подачи заявок и отслеживания их статуса․
   • Личный приём — если нужен личный разговор с сотрудником․
3. Подготовьте необходимые реквизиты: ИНН организации (7705846236), полное название, контактные данные․
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение: в случае письма – сохраняйте копию, в случае звонка – фиксируйте номер заявки․
5. Следите за статусом: через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Все перечисленные контакты и реквизиты актуальны на 17 июня 2026 года․ При изменении информации рекомендуется проверять её непосредственно
на официальном сайте rkn․gov․ru․