Прокуратура Астаны – главный надзорный орган, отвечающий за законность и правопорядок в столице Республики Казахстан․ На официальном сайте публикуются новости, результаты проверок, нормативные акты, а также вся необходимая информация для граждан, желающих обратиться за помощью․

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://prokuratura․astana․gov․kz
Горячая линия	Тел․: 8 (717) -79‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны отдела	Главный офис – 8 (717) -79‑01‑01 Отдел по делам о незаконном строительстве – 8 (717) -79‑02‑02 Отдел по земельным спорам – 8 (717) -79‑03‑03 Отдел по работе с жалобами граждан – 8 (717) -79‑04‑04
Электронный адрес	info@prokuratura․astana․gov․kz
Личный кабинет	Для подачи заявлений онлайн используйте личный кабинет гражданина․ Регистрация бесплатна․

Личный приём и график работы

Для личного обращения в прокуратуру необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․

График приёма руководителя

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Суббота, воскресенье: выходные

График приёма отделов

Отдел	Дни недели	Время
Отдел по делам о незаконном строительстве	Пн, Ср, Пт	10:00 – 13:00
Отдел по земельным спорам	Вт, Чт	14:00 – 17:00
Отдел по работе с жалобами	Пн‑Пт	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30

Структура прокуратуры Астаны

Отделы

1. Отдел по делам о незаконном строительстве
2. Отдел по земельным спорам и вопросам кадастра
3. Отдел по экономическим преступлениям
4. Отдел по защите прав детей и семей
5. Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство

• Прокурор Астаны – Акимов Данияр Серикович
• Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Султанов Ержан Мухамедович
• Заместитель прокурора по земельным и строительным делам – Карагульова Айгуль Нурисламовна
• Главный специалист по работе с общественностью – Бекенова Светлана Аскаровна

Актуальные новости и результаты проверок

В последние недели Прокуратура Астаны активно занимается выявлением и пресечением фактов незаконного строительства жилых комплексов на территории столицы․ Координация действий происходит совместно с Госстройнадзором и Мэрией города․ Ниже – основные итоги:

• Проведено более 120 проверок в кварталах, где планировалось возведение новых жилых массивов․
• Выявлены 15 нарушений строительных норм, в т․ч․ отсутствие разрешения на ввод в эксплуатацию․
• Остановлены работы на площадках площадью более 30 000 м² до получения всех необходимых документов․
• В рамках проверки законности сделок по продаже земельных участков возле ТРЦ «Керуен» было установлено 7 случаев нарушения порядка проведения аукционов․

Подробные отчёты доступны в разделе «Новости и публикации» официального сайта․

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы Прокуратура собирает обратную связь от посетителей сайта и физических лиц, обратившихся в личный приём․

Средний рейтинг

⭐️⭐️⭐️⭐️☆ (4,2 из 5)

Примеры отзывов

«Благодарю сотрудников отдела по земельным спорам за оперативную проверку сделки у ТРЦ Керуен․ Проблема была решена в течение недели․» – А․ Нурисламова, 2026 г․

«Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать 20‑30 минут, пока ответят․ В целом – хороший сервис․» – М․ Касымов, 2025 г․

Как воспользоваться электронными сервисами

1. Перейдите на страницу личного кабинета․
2. Нажмите «Регистрация», введите ИИН, электронную почту и придумайте пароль․
3. Подтвердите регистрацию через ссылку в письме․
4. В личном кабинете можно:
   • Отправить жалобу или заявление онлайн;
   • Отследить статус рассмотрения обращения;
   • Записаться на приём к прокурору;
   • Скачать формы и нормативные документы․

Официальный сайт Прокуратуры Астаны – это удобный портал для получения правовой помощи, подачи жалоб и контроля за законностью в столице․ Все контактные данные, графики приёма и перечень отделов доступны в открытом виде, что позволяет гражданам быстро и без лишних бюрократических преград решить свои вопросы․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию 8 (717) -79‑00‑00 или подайте обращение через личный кабинет․ Прокуратура Астаны гарантирует конфиденциальность и законность рассмотрения каждого обращения․