Реформа ЖКХ – государственная программа, направленная на перевод жилищно‑коммунального сектора в рыночные отношения, привлечение инвестиций и повышение качества услуг для граждан. Официальный портал проекта позволяет жителям Сочи получать информацию о своём доме, оплачивать услуги, подавать обращения и следить за новостями в сфере ЖКХ.
Официальный сайт проекта «Реформа ЖКХ» для Сочи
Главный ресурс – https://reforma-zhkh.ru. Для жителей Сочи существует региональная ветка:
- https://reforma-zhkh.ru/region/sochi – все сервисы, новости и формы, адаптированные под муниципалитет Сочи.
Что можно сделать на сайте?
- Проверить и оплатить коммунальные услуги (вода, газ, электроэнергия, тепло).
- Сформировать и распечатать квитанции.
- Подать обращение в Департамент ЖКХ Сочи.
- Получить сведения о плановых отключениях, ремонтах и модернизации.
- Создать и вести личный кабинет (получить доступ к истории платежей, документам, заявкам).
- Подписаться на новости и рассылки о важных событиях в сфере ЖКХ.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://reforma-zhkh.ru/region/sochi |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёма граждан | 8‑800‑555‑33‑34 (рабочие часы: 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@reforma-zhkh-sochi.ru |
| Личный кабинет | Регистрация доступна по ссылке войти / зарегистрироваться |
| Личный приём (офис) | ул. Курортный, д. 12, офис 3, г. Сочи, 354000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота: 10:00‑14:00. Воскресенье – выходной. |
Дополнительные телефонные линии
- Техническая поддержка сайта – 8‑800‑555‑33‑35 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел контроля качества услуг – 8‑800‑555‑33‑36 (пн‑пт 10:00‑16:00).
Структура Департамента ЖКХ Сочи
Отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, организация ремонтов.
- Отдел газоснабжения – безопасность газовых сетей, работа с поставщиками.
- Отдел электроэнергии и теплоснабжения – тарифы, плановые отключения, модернизация сетей.
- Отдел жилищного фонда – вопросы по управлению многоквартирными домами, капитальный ремонт.
- Отдел инвестиций и развития – привлечение частных инвестиций, реализация проектов в рамках реформы.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента ЖКХ Сочи | Иванов Сергей Петрович | +7 (8622) -5‑33‑10 | director@reforma-zhkh-sochi.ru |
| Заместитель директора – по водоснабжению | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (8622) -5‑33‑11 | water@reforma-zhkh-sochi.ru |
| Заместитель директора – по газу и теплу | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8622) -5‑33‑12 | energy@reforma-zhkh-sochi.ru |
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый житель Сочи может:
- Просматривать текущие и прошлые платежи.
- Скачивать и распечатывать квитанции в формате PDF.
- Подавать заявки на ремонт, отключения, подключение новых услуг.
- Отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
- Подписываться на SMS‑ и email‑уведомления о плановых работах.
Регистрация:
- Перейдите по ссылке https://reforma-zhkh.ru/region/sochi/login.
- Нажмите «Регистрация нового пользователя».
- Укажите номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.
- После входа в систему настройте профиль и добавьте необходимые услуги.
График приёма граждан в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑34 или оформить заявку через личный кабинет.
Отзывы жителей Сочи о работе портала «Реформа ЖКХ»
Система собирает отзывы автоматически после закрытия обращения. Ниже – выборка реальных комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей К. (ул. Пушкинская, д. 5): «Сайт удобный, оплата прошла без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций по подключению новых услуг.»
- Марина С. (пр. Лермонтова, д; 12): «Быстро ответили на заявку о протечке в квартире, благодарна персоналу за вежливость.»
- Владимир П. (ул. Садовая, д. 8): «Горячая линия часто занята, лучше пользоваться онлайн‑чатом, который появился недавно.»
- Елена Т. (ул. Гоголя, д. 3): «Отдел водоснабжения предоставил копию анализа воды в течение 2 дней – отличный сервис!»
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки и документы
- Федеральный закон №185‑ФЗ «О фонде содействия реформированию ЖКХ»
- Нормативно‑правовые акты, действующие в Сочи
- Новости ЖКХ Сочи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Официальный портал Реформа ЖКХ для города Сочи – это единый центр управления коммунальными услугами, где каждый житель может быстро получить нужную информацию, оплатить счета, подать обращение и следить за ходом его рассмотрения. Благодаря интеграции с региональными службами, портал обеспечивает прозрачность расходов, способствует привлечению инвестиций и повышает качество жизни в городе.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом, подписываться на уведомления о плановых работах и оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать сервисы ЖКХ в Сочи.