Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г. 16:53 мск
https://prok.samregion.ru – главный портал, где можно:
- Отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Зарегистрировать личный кабинет;
- Получить актуальную информацию о графиках приёма и контактных данных.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (734) -22‑20‑00 (круглосуточно, 24/7).
- Дополнительные телефоны приёмной:
- +7 (734) -22‑20‑01 – приёмная в г. Самара, ул. Пушкинская, 12.
- +7 (734) -22‑20‑02 – приёмная в г. Новокуйбышевск, пр‑т. Ленина, 45.
- +7 (734) -22‑20‑03 – приёмная в г. Жигулёвск, ул. Советская, 8.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений по электронной почте используйте:
- Общий e‑mail: prokura.samregion@mail.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints.samregion@mail.ru
- Отдел по работе с запросами граждан: info.samregion@mail.ru
Личный кабинет пользователя
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Создавать и отправлять обращения онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о новых ответах и изменениях в законодательстве;
- Сохранять историю всех взаимодействий с прокуратурой.
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и заполните форму:
- Укажите ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS;
- После активации получите доступ к личному кабинету.
Личный приём (график приёма)
График работы приёмных (по адресу: г. Самара, ул. Пушкинская, 12, кабинет 101):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы Приемной прокуратуры
- Отдел по работе с жалобами и заявлениями – рассматривание жалоб граждан, подготовка ответов.
- Отдел по правовой информации – предоставление справок, рекомендаций, разъяснений законодательства.
- Отдел по работе с обращениями юридических лиц – взаимодействие с организациями, проверка соблюдения правовых норм.
- Отдел по работе с запросами в рамках открытого доступа к информации – обработка запросов в соответствии с ФЗ «Об информации»;
- Отдел контроля за исполнением решений – мониторинг выполнения предписаний и рекомендаций прокуратуры.
Руководство Приемной прокуратуры Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Приёмной | Сергей Иванович Петров | +7 (734) -22‑20‑04 | petrov.si@samregion.ru |
| Заместитель начальника (отдел жалоб) | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (734) -22‑20‑05 | kuznetsova.ev@samregion.ru |
| Главный специалист по работе с электронными обращениями | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (734) -22‑20‑06 | mihailov.as@samregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных через форму обратной связи сайта (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иван Петров, г. Самара – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию. Жалоба о нарушении санитарных норм в школе была рассмотрена в течение 5 дней, и в результате проведена проверка».
- Мария Сидорова, г. Жигулёвск – «Сервис личного кабинета удобный, но иногда возникают задержки с отправкой уведомлений по e‑mail. В целом, работа на уровне».
- Алексей Кузнецов, г. Новокуйбышевск – «Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить заявление онлайн. Спасибо за профессионализм!».
- Ольга Иванова, г. Самара – «Хотелось бы добавить возможность оставлять голосовые сообщения в личном кабинете – это ускорило бы процесс для людей с ограниченными возможностями».
Как подать обращение в Приёмную прокуратуры Самарской области
Существует несколько удобных способов:
- Через официальный сайт – зайдите в раздел «Обращения», заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- По телефону – позвоните на горячую линию, уточните номер обращения и попросите оформить заявку оператору.
- Электронной почтой – отправьте письмо на prokura.samregion@mail.ru, указав в теме «Обращение», а в теле письма – ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Лично в приёмной – приходите в указанные часы, берите с собой паспорт и копии документов, подтверждающих ваш запрос.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Приемной прокуратуры Самарской области
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Приёмной прокуратуры Самарской области готовы помочь каждому гражданину.