Многофункциональный центр (МФЦ) в Ростове-на-Дону – это единый пункт, где можно получить государственные и муниципальные услуги без очередей.
Для удобства граждан создан личный кабинет, который позволяет записаться на приём, отслеживать статус заявлений и получать электронные уведомления.
Официальный сайт и портал личного кабинета
- Официальный сайт МФЦ Ростовской области: https://mfcrnd.ru
- Портал личного кабинета (ЕСИА): https://lk.mfcrnd.ru
- Единый номер МФЦ (для звонков из любой точки России): 7 (863) -‑808‑808
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА». Если у вас ещё нет учётной записи, выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- Войдите, используя ваш логин и пароль от портала Госуслуги (ЕСИА). При первом входе потребуется подтвердить телефон и e‑mail.
- После авторизации вы попадёте в личный кабинет, где доступны:
- Запись на приём в любой МФЦ Ростовской области;
- Отслеживание статуса заявлений (MAX‑бот, max.ru/rostovmfc_max_bot);
- Получение электронных справок и копий документов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Если возникли сложности с входом, позвоните на горячую линию (см. ниже) – оператор поможет восстановить доступ.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8 800 30‑23‑444
Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 (Сб‑Вс – выходные)
Основные телефонные номера
- Единый номер МФЦ: 7 (863) -‑808‑808
- Приёмная (консультации): 7 (863) -82‑55‑55
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@mfcrnd.ru
Адреса отделений МФЦ в Ростове-на-Дону
- Главный офис – ул. Днепропетровская, д. 44, г. Ростов-на-Дону, 344022
- Отделение «Крепостной» – пер. Крепостной, 77, г. Ростов-на-Дону, 344022
- Отделение «Тульская улица» – Тульская улица, д. 2, г. Ростов-на-Дону, 344022
- Отделение «Береговая» – ул. Береговая, д. 8, 6‑й этаж, офис 1, г. Ростов-на-Дону, 344082
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Непосредственно на сайте каждого отделения – нажмите кнопку «Предварительная запись».
При посещении МФЦ возьмите с собой паспорт и, если есть, подтверждающие документы по конкретной услуге.
Структура МФЦ: отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, загранпаспорта, свидетельства о рождении.
- Отдел социального обеспечения – пенсии, пособия, соцкарты.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, миграционная карта.
- Отдел налоговых и финансовых сервисов – справки из ФНС, налоговые декларации.
- Отдел юридических услуг – справки о несудимости, выписки из ЕГРН.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными подписями.
Руководство МФЦ Ростовской области
На текущий момент (июнь 2026 г.) руководителем МФЦ является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Смирнова Ольга Викторовна. Их контактные данные:
- Телефон руководителя: 7 (863) -83‑00‑00
- Э‑mail руководителя: director@mfcrnd.ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через форму «Оценка качества» на официальном сайте и в личном кабинете. Ниже – основные тенденции, выявленные за последние 12 месяцев:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый процесс записи, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис.
- Критика (≈ 22 %): иногда длительные ожидания в часы пик, недостаточная информированность о готовности документов.
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы работы в пятницу до 18:00, добавить возможность онлайн‑оплаты через личный кабинет.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте mfcrnd.ru/feedback или отправьте письмо на feedback@mfcrnd.ru.
Быстрый чек‑лист: что нужно знать, чтобы без проблем войти в личный кабинет
- Наличие подтверждённого аккаунта на портале Госуслуги (ЕСИА).
- Доступ к мобильному телефону или e‑mail, указанный при регистрации (для получения кода подтверждения).
- Браузер с поддержкой JavaScript и cookies (Chrome, Firefox, Edge).
- Если забыли пароль – используйте функцию «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, полученным на e‑mail.
Личный кабинет МФЦ в Ростове-на-Дону – это удобный инструмент, позволяющий экономить время и получать государственные услуги онлайн.
Все необходимые контакты, график работы, адреса отделений и отзывы собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8 800 30‑23‑444 или написать на info@mfcrnd.ru. Наши специалисты помогут вам войти в личный кабинет, записаться на приём и получить нужный документ.