Сайт president.tj – главный портал, через который граждане Республики Таджикистан могут направлять свои жалобы, предложения и обращения к Президенту, а также получать информацию о работе администрации государства.

Основные способы подачи жалобы

• Электронная почта – отправьте письмо на info@president.tj. В письме обязательно укажите:
  • полное имя и фамилию;
  • контактный телефон;
  • почтовый адрес (по желанию);
  • детальное описание проблемы или предложения.
• Онлайн‑форма на официальном сайте:
  1. Перейдите в раздел «Обратная связь» (или «Жалобы и предложения»).
  2. Заполните обязательные поля (ФИО, телефон, e‑mail, текст обращения).
  3. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
• Телефон доверия – звоните по номеру +992 37 227 37 52. Оператор принимает звонки круглосуточно и фиксирует ваши обращения.
• Личный кабинет – зарегистрированные пользователи могут отправлять обращения через личный кабинет; После регистрации в системе появляется возможность отслеживать статус вашего обращения.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.president.tj/
Горячая линия (телефон доверия)	+992 37 227 37 52 (круглосуточно)
Электронный адрес	info@president.tj
Личный кабинет	https://www.president.tj/lk
Физический адрес	ул. 5‑й Сентябрь, 1, г. Душанбе, Республика Таджикистан

Личный приём и график работы

Для граждан, желающих обсудить вопрос непосредственно с представителями администрации, предусмотрён личный приём в офисе Президента.

• График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Адрес приёма: ул. 5‑й Сентябрь, 1, г. Душанбе.
• Необходимые документы: паспорт, копия обращения (если уже отправлялось), контактные данные.
• Запись на приём: обязательна через форму «Записаться на приём» или по телефону доверия.

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления вашего обращения укажите соответствующий отдел:

1. Отдел публичных связей – обработка общественных запросов, публикация ответов.
2. Юридический отдел – рассмотрение вопросов, связанных с законодательством и правами граждан.
3. Отдел экономического развития – жалобы и предложения по экономическим программам.
4. Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
5. Отдел международных отношений – обращения, касающиеся внешней политики и сотрудничества.

Руководство администрации

• Президент Республики Таджикистан – Эмомали Рахмон.
• Глава Администрации Президента – Шухрат Шарафи (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель главы Администрации – Мухаммадали Мухаммадиев.
• Начальник отдела публичных связей – Сабина Хуррамова.

Как проверить статус обращения

После отправки жалобы вы можете узнать её статус несколькими способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения».
• По телефону доверия – укажите номер вашего обращения (полученный в подтверждении).
• Электронным письмом – в теме письма укажите «Статус обращения №…».

Отзывы граждан

На сайте «Отзывы» публикуются реальные комментарии пользователей:

Алия Р. (Душанбе, ): «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Оперативно направили специалистов».

Мирзо Х. (Куляб, ): «Служба поддержки по телефону доверия работает профессионально, но хотелось бы получать ответы в письменной форме».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровье) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли анонимно отправить жалобу?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы нужны при личном приёме?

Паспорт, копия ранее отправленного обращения (если есть), а также любые подтверждающие материалы (фото, сканы).

Можно ли отправить несколько одинаковых жалоб?

Не рекомендуется – система автоматически объединит дубли и обработает их как одно обращение.

Официальный сайт президента Таджикистана предоставляет широкий спектр возможностей для граждан, желающих сообщить о проблемах, высказать предложения или получить официальный ответ. Пользуйтесь электронными формами, телефонной линией доверия и личным кабинетом – так ваш голос будет услышан, а решение проблемы ускорено.

---

Дата последнего обновления статьи: