Общее описание

Многофункциональный центр (МФЦ) «Светлый» обслуживает жителей Светлого и прилегающих районов Калининградской области․
Центр предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте: от оформления паспортов
до регистрации юридических лиц․ Для удобства граждан предусмотрена онлайн‑запись – благодаря ей можно избежать
длительного ожидания в живой очереди․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mfcsvetly․kaluga․gov․ru
• Горячая линия: 8 (4012) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • +7 (4012) -23‑45‑67 (приём граждан)
  • +7 (4012) -65‑43‑21 (техническая поддержка)
• Электронный адрес: info@mfcsvetly․ru

Личный кабинет и онлайн‑запись

Для записи на приём достаточно зайти в Личный кабинет на официальном портале:

https://lk․mfcsvetly․ru

В личном кабинете можно:

• Выбрать нужную услугу и отдел;
• Указать удобную дату и время визита;
• Получить подтверждение записи в виде SMS‑сообщения;
• Отслеживать статус заявки․

Важно: запись рекомендуется делать за 2‑3 дня до планируемого визита, особенно в периоды повышенного спроса
(период отпусков, сезон подачи документов на ПМЖ и т․п․)․

Личный приём (приём без записи)

В случае экстренной необходимости граждане могут обратиться в МФЦ без предварительной записи․
Приём без записи осуществляется в личном приёме по следующему графику:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота, воскресенье: выходные

При обращении без записи рекомендуется иметь при себе все необходимые документы, чтобы сотрудник смог
быстро оформить запрос․

График работы МФЦ «Светлый»

Отделы МФЦ «Светлый»

1. Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства․
2. Отдел выдачи справок – справки о доходах, о составе семьи, о наличии/отсутствии судимости․
3. Отдел миграционных вопросов – оформление ВНЖ, ПМЖ, продление временного вида на жительство․
4. Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие ИП, регистрация ООО, получение лицензий․
5. Отдел социальных услуг – субсидии, пособия, пенсионные выплаты․
6. Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, решение проблем с онлайн‑записью․

Руководство МФЦ «Светлый»

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Анна Владимировна
• Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела регистрации граждан: Петрова Елена Михайловна

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных посетителями МФЦ «Светлый» на официальном портале и в соцсетях․

• Ирина К․ : «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, обслужили быстро, без очереди․ Очень удобно!»
• Алексей С․ : «Пришёл без записи, но в личный приём меня приняли сразу, так как у меня была срочная ситуация с паспортом․ Спасибо персоналу!»
• Марина Л․ : «Сайт иногда «зависает», но техподдержка помогла решить проблему в течение часа․ В целом – хороший сервис․»
• Владимир Д․ : «Отдел регистрации юридических лиц оформил ООО за один день․ Профессионалы своего дела!»

Как записаться на приём: пошаговая инструкция

1. Перейдите на Личный кабинет МФЦ «Светлый»․
2. Авторизуйтесь, используя ваш СНИЛС или номер телефона․
3. Выберите нужную услугу из списка «Услуги МФЦ»․
4. Укажите предпочтительный отдел и дату/время визита․
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером талона․
6. В назначенный день придите в МФЦ, предъявив документ, удостоверяющий личность, и номер талона․

Полезные рекомендации

• При записи указывайте точный номер телефона – без него подтверждение не придёт․
• За 30 минут до визита проверьте статус записи в личном кабинете․
• Если планируете принести несколько документов, уточните список в отделе заранее (можно через чат на сайте)․
• Для получения справок о доходах используйте сервис «Госуслуги», а в МФЦ только подтверждайте их подлинность․

Контактный центр МФЦ «Светлый» готов ответить на любые вопросы: звоните по горячей линии 8 (4012) -5‑55‑55, пишите на info@mfcsvetly․ru или используйте форму обратной связи на официальном сайте․