Дата актуализации: г.
Официальный сайт Правительства Москвы
Главный портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о работе органов власти и сервисы для граждан:
- https://www.mos.ru – основной сайт Правительства Москвы.
- Пресс‑центр – новости, пресс‑релизы, видеоматериалы.
- Электронные услуги – запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://my.mos.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет доступны:
- Подача обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата госпошлин;
- Получение копий нормативных актов.
Контактные данные для обращений граждан
Горячая линия Правительства Москвы
Для срочных вопросов и получения справок:
- Телефон: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@mos.ru.
Телефоны отделов и подразделений
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям (рабочие часы — 09:00–18:00, понедельник‑пятница):
- Отдел экономического развития: 8 (495) -77‑10‑10
- Отдел градостроительной политики: 8 (495) -77‑20‑20
- Отдел социальной политики: 8 (495) -77‑30‑30
- Отдел культуры и спорта: 8 (495) -77‑40‑40
- Отдел здравоохранения: 8 (495) -77‑50‑50
Электронные обращения (e‑mail)
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте специализированные формы:
- Общие обращения: obshch@mos.ru
- Обращения в МЭИ (Московскую экспертизу инвестиций): mei@mos.ru
- Обращения в Департамент ЖКХ: jkh@mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Как записаться на приём к руководителю
Записаться можно через сервис записи в личный кабинет или по телефону горячей линии;
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Сергей Сергеевич Собянин | Мэр Москвы | Понедельник, Среда | 10:00–12:00 | +7 (495) -77‑11‑11 |
| Алексей Иванович Кузнецов | Первый заместитель мэра | Вторник, Четверг | 14:00–16:00 | +7 (495) -77‑22‑22 |
Приём в отделах (по направлениям)
Каждый профильный отдел имеет собственный график и форму записи:
- Отдел экономического развития: запись через онлайн‑форму (вторник, пятница, 09:00–11:00).
- Отдел градостроительной политики: запись по телефону 8 (495) -77‑20‑20 (среда, четверг, 13:00–15:00).
- Отдел социальной политики: запись через портал (понедельник, четверг, 10:00–12:00).
Структура и отделы Правительства Москвы
Основные подразделения
- Управление делами мэра и пресс‑служба.
- Отдел экономического развития.
- Отдел градостроительной политики и земельных отношений.
- Отдел социальной политики.
- Отдел культуры, спорта и туризма.
- Отдел здравоохранения.
- Отдел образования.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства.
- Отдел транспортной политики.
- Отдел информационных технологий.
Руководство Правительства Москвы (по состоянию на 2026 год)
- Мэр города Москвы: Сергей Сергеевич Собянин
- Первый заместитель мэра: Алексей Иванович Кузнецов
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Ольга Петровна Смирнова
- Заместитель мэра по градостроительной политике: Дмитрий Алексеевич Лебедев
- Заместитель мэра по социальной политике: Елена Викторовна Громова
- Заместитель мэра по культуре и спорту: Игорь Николаевич Соколов
- Заместитель мэра по здравоохранению: Наталья Михайловна Киселёва
Отзывы граждан и оценка работы
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти через:
- Форму «Обратная связь» на главной странице сайта;
- Мобильное приложение «Мой Город» (раздел «Отзывы»);
- Электронную почту feedback@mos.ru;
- Горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 (оператор фиксирует ваш комментарий).
Примеры типовых отзывов
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сотрудники пришли в назначенный срок, работа выполнена качественно.»
«Необходимо улучшить работу службы общественного транспорта в районе Тушино – автобусы часто опаздывают.»
Публичные отчёты о рассмотренных обращениях
Ежеквартально публикуются статистические отчёты о количестве полученных обращений, их типах и сроках выполнения. Ссылка на последний отчёт: Отчёт 2026 Q1.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Москвы
- Сайт Московской городской Думы
- Московский метрополитен
- Лента новостей РИА Новости
Важно: все указанные телефонные номера и электронные адреса действуют в режиме «круглосуточно», однако в праздничные и выходные дни приём заявок может осуществляться только через электронные сервисы.