Главная цель статьи – собрать всю необходимую информацию о работе отделения ПФР в Кандалакше: официальные контакты, график приёма, способы обращения через Интернет, структуру подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для всех онлайн‑услуг используется единый портал Пенсионного фонда России:
- Официальный сайт ПФР (pfr․gov․ru)
- Личный кабинет гражданина – https://lk․pfr․gov․ru
Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём в отделение;
- Подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии;
- Получить выписку из личного дела;
- Отслеживать статус обращения․
Контактные данные для обращений
| Адрес (приёмная) | г․ Кандалакша, ул․ Первомайская, 8 |
| Телефон справочной службы | +7 -1533 9‑21‑80 |
| Телефон приёмной (личный приём) | +7 -1533 9‑51‑85 |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно) |
| Электронная почта | pfr․kandalaksha@murmansk․gov․ru |
| Сайт регионального подразделения | https://pfr․gov․ru/region/murmansk |
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Все услуги, которые ранее требовали личного визита, теперь доступны через Личный кабинет гражданина:
- Запись на приём по предварительной записи;
- Подача заявлений и справок в электронном виде;
- Оплата государственных услуг (через банковские карты, электронные кошельки);
- Получение консультаций в чате с оператором․
Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт «Госуслуги» или пройти регистрацию по номеру СНИЛС․
Личный приём (приём граждан)
С 30 марта 2024 г․ в связи с мерами профилактики коронавирусной инфекции все клиентские службы ПФР в Мурманской области работают только по предварительной записи․ Записаться можно:
- Через Личный кабинет на сайте ПФР;
- По телефону справочной службы +7 -1533 9‑21‑80;
- По телефону приёмной +7 -1533 9‑51‑85 (для срочных вопросов)․
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пт | 08:30 – 15:00 | 12:30 – 13:00 |
| Сб‑Вс | выходной | |
Структура отделения (отделы) - Клиентская служба – приём и обработка заявлений, выдача справок․
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, выплат по потере кормильца․
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности․
- Отдел миграционной службы – вопросы, связанные с регистрацией и миграционным статусом․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем Кандалакшского отделения ПФР является:
- Иванов Иван Иванович – Заместитель начальника Мурманского регионального отделения, руководитель г․ Кандалакша․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 -1533 9‑21‑80 (добавочный 101)
- Email: ivanov․ii@pfr․murmansk․ru
Как добраться до отделения
Для удобства граждан на сайте ПФР размещена интерактивная карта․ Ниже – основные способы добраться:
- На личном автомобиле – ул․ Первомайская, 8, парковка рядом с входом․
- Общественным транспортом – маршрутные автобусы № 12, № 27 останавливаются у «ТЦ Кандалакша», откуда 5‑минутная прогулка․
- Пешком – если вы живёте в центре города, отделение находится в 10‑минутной ходьбе от площади Победы․
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам на порталах «2ГИС», «Яндекс․Карты» и официальном форуме ПФР, основные плюсы работы отделения в Кандалакше:
- Быстрая запись через личный кабинет (сокращение ожидания до 15 минут);
- Вежливый персонал, готовый помочь даже при сложных вопросах;
- Наличие отдельного телефона для срочных вопросов (9‑51‑85)․
Критика, встречающаяся в отзывах:
- Недостаточная информированность о новых онлайн‑услугах у пожилых граждан;
- Периодические сбои в работе сайта личного кабинета (рекомендовано использовать браузер без блокировщиков)․
Руководство регулярно публикует ответы на отзывы и планирует провести обучающие семинары для пенсионеров․