Жилищная инспекция Рыбинска (далее – Инспекция) – государственный орган‚ отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ надзор за качеством жилищно‑коммунального обслуживания и защиту прав граждан в сфере жилищных отношений․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Инспекцию: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал Инспекции – https://zhilinspekt․rybinsk․ru․ На сайте доступны:
- Полный перечень услуг и форм заявок;
- Онлайн‑регистрация и вход в личный кабинет;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультации в режиме реального времени работает горячая линия:
- 8 (4852) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7)․
При звонке автоматизированная система предложит выбрать нужный раздел и соединит с оператором․
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8 (4852) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел контроля качества ЖКХ | 8 (4852) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | 8 (4852) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (4852) -5‑55‑59 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@zhilinspekt․rybinsk․ru
При отправке письма укажите в теме «Заявление/Жалоба – ФИО – № квартиры»‚ чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте граждане могут:
- Создать и отправить электронную заявку;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы и официальные документы в PDF;
- Сохранять историю всех обращений․
Регистрация производится по ссылке «Войти/Регистрация» → «Создать аккаунт»․ Для входа понадобится Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение по СМС․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Инспекцию необходимо записаться заранее через сайт или по телефону․
6․1 Как записаться - Через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте;
- Позвонив по телефону 8 (4852) -5‑55‑56 и указав желаемую дату и время;
- Отправив заявку на электронную почту info@zhilinspekt․rybinsk․ru с темой «Запись на приём»․
6․2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
Инспекция делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел контроля качества жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ) – проверка работы управляющих компаний‚ проведение проверок состояния жилого фонда․
- Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ выдача рекомендаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка заключений‚ участие в судебных разбирательствах․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ защита данных․
- Отдел кадров и административный отдел – кадровый документооборот‚ организация работы персонала․
Руководство Инспекции
На 2026 год руководство Инспекции состоит из:
- Директор Инспекции – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)․
- Заместитель директора по контролю качества – Кузнецова Марина Викторовна․
- Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнов Алексей Николаевич․
- Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна․
Контактные данные директора: телефон 8 (4852) -5‑55‑60‚ e‑mail director@zhilinspekt․rybinsk․ru․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок․
- Ирина К․ (жительница ул․ Советской‚ 12): «Благодарю Инспекцию за быстрый отклик на жалобу о протечке в квартире․ Проблему устранили в течение 3 дней․»
- Владимир С․ (домовладелец): «Служба поддержки сайта работает отлично‚ смог оформить заявку онлайн без визита в офис․»
- Ольга М․ (арендатор): «Горячая линия иногда занята‚ но оператор помог разобраться в правах арендатора․ Советую звонить в будние дни до 10:00․»
- Алексей П․ (пенсионер): «Отдел юридический подготовил грамотный иск против недобросовестного управляющего․ Спасибо за профессионализм!»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ следуйте рекомендациям:
- Укажите полные ФИО‚ адрес проживания (дом‚ корпус‚ квартира) и контактный телефон․
- Чётко сформулируйте суть проблемы (протечка‚ отсутствие горячей воды‚ нарушение прав арендатора и т․д․)․
- Приложите копии документов: договоры‚ акты‚ фотографии‚ выписки из ЖЭУ․
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн‑форма на сайте (рекомендовано);
- Электронное письмо на info@zhilinspekt․rybinsk․ru;
- Лично в приёмной Инспекции по предварительной записи․
- Сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот‚ копию письма)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус моей заявки?
Войдите в личный кабинет на сайте‚ раздел «Мои обращения» – там будет указано текущее состояние (принято‚ в работе‚ завершено) и ожидаемая дата ответа․
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ но без указания контактных данных ответ будет невозможен․ Для получения ответа рекомендуется оставить телефон и e‑mail․
Какие документы нужны для обращения по вопросу качества жилищно‑коммунального обслуживания?
Копия договора с управляющей компанией‚ акты осмотра‚ фотографии дефектов‚ справка из ЖЭУ (если есть)․
Жилищная инспекция Рыбинска предоставляет широкий спектр услуг по защите прав жильцов и контролю за качеством жилищно‑коммунального обслуживания․ Официальный сайт zhilinspekt․rybinsk․ru – ваш основной канал связи: здесь можно оформить заявку‚ получить консультацию‚ просмотреть график приёма и ознакомиться с отзывами других граждан․
Не откладывайте решение проблем с жильём – используйте горячую линию 8 (4852) -5‑55‑55‚ звоните в отделы по указанным номерам или регистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня․