Вопросы граждан, юридических лиц и организаций, связанные с нарушением закона, требуют оперативного реагирования прокуратуры. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как правильно оформить обращение, куда его направить и какие контакты использовать.
Содержание
- Краткое описание
- Как оформить обращение
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет (онлайн‑портал)
- Личный приём (офисные часы)
- График приёма
- Отделы прокуратуры
- Руководство
- Отзывы и обратная связь
Краткое описание
Прокуратура Санкт‑Петербурга – главный орган, отвечающий за соблюдение законности в городе, контроль за деятельностью органов исполнительной власти, а также за защитой прав и свобод граждан. В 2026 году к её задачам относится, в частности, контроль за проведением выборов, защита исторического наследия и работа с жалобами граждан.
Как оформить обращение
Обращение может быть подано в любой из следующих форм:
- Письменно (по почте или в электронном виде);
- Через онлайн‑портал «Личный кабинет»;
- По телефону горячей линии;
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес или место происшествия;
- Краткое описание проблемы и желаемый результат;
- Приложения (копии документов, фотографии, видеоматериалы).
Официальный сайт
URL: https://pg.gov.spb.ru
На сайте доступны:
- Информация о руководстве и структуре прокуратуры;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Форма подачи электронного обращения;
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о работе с выборами и защите исторических объектов).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия принимает:
- Экстренные сообщения о правонарушениях;
- Консультации по подготовке обращения;
- Запросы о статусе уже поданных заявлений.
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (будние) |
| Отдел по защите прав детей | +7 (812) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (будние) |
| Отдел по делам многодетных семей | +7 (812) -23‑45‑69 | 10:00–16:00 (будние) |
| Отдел по контролю за выборами | +7 (812) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 (будние) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: prokuratura.spb@pg.gov.spb.ru
Для специализированных вопросов (дети, социальные вопросы, выборы) можно использовать отдельные адреса:
- Детские права – children@pg.gov.spb.ru
- Социальные вопросы – social@pg.gov.spb.ru
- Контроль выборов – elections@pg.gov.spb.ru
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для удобного отслеживания статуса обращения и загрузки документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите по ссылке https://pg.gov.spb.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация» и введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- Войдите в кабинет и выберите пункт «Создать обращение»;
- Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.
После подачи система автоматически присваивает номер обращения, по которому можно отслеживать процесс рассмотрения.
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в прокуратуру необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑портал.
Адрес приёмного отделения: 196084, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 23, корпус 1.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30–12:30, 14:00–17:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 09:30–12:30, 14:00–17:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:30–12:30, 14:00–17:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 09:30–12:30, 14:00–17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:30–12:30, 14:00–16:30 | Запись обязательна |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Отделы прокуратуры
Структура включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел по защите прав детей – работа с вопросами воспитания, образования, медицинского обслуживания несовершеннолетних.
- Отдел по делам многодетных семей – контроль за соблюдением льгот, компенсаций и социальной поддержки.
- Отдел по контролю за выборами – наблюдение за соблюдением избирательного законодательства, проверка жалоб избирателей.
- Отдел по защите историко‑культурного наследия – контроль за сохранением объектов, таких как школа в Петроградском районе.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых правонарушений, взыскание имущества.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная обработка всех поступающих заявлений.
Руководство
На 2026 год в руководстве прокуратуры Санкт‑Петербурга находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Санкт‑Петербурга | Андрей Владимирович Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Дмитрий Сергеевич Захаров | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Елена Михайловна Петрова | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела по контролю за выборами | Сергей Александрович Климов | +7 (812) -23‑45‑74 |
Отзывы и обратная связь
Прокуратура собирает отзывы о работе через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте (раздел Feedback);
- Электронный ящик feedback@pg.gov.spb.ru;
- Горячая линия (по запросу можно оставить голосовое сообщение);
- Публичные встречи с руководством, анонсируемые в пресс‑релизах.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:
- Дата и время обращения;
- ФИО сотрудника (если известно);
- Краткое описание ситуации и степень удовлетворённости.
Обращение в Прокуратуру Санкт‑Петербурга – простой процесс, если знать, куда и как подавать запрос. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости записывайтесь на личный приём. Все контактные данные, расписание и структура отделов собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро получить ответ от компетентных органов.
Помните: своевременное обращение помогает защитить ваши права и способствует соблюдению закона в городе.