«Деметра» – одна из крупнейших управляющих компаний в Челябинской области, специализирующаяся на обслуживании жилого фонда, коммерческих объектов и инфраструктуры. Компания предоставляет полный спектр услуг: от текущего обслуживания домов до капитального ремонта, от бухгалтерского сопровождения до работы с личными кабинетами собственников.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://demetra-chel.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (843) -22‑12‑34
• Телефоны отделов:
  • Техническая поддержка – +7 (843) -22‑12‑35
  • Бухгалтерия – +7 (843) -22‑12‑36
  • Отдел продаж и подключения – +7 (843) -22‑12‑37
  • Юридический отдел – +7 (843) -22‑12‑38
• Электронный адрес: info@demetra-chel.ru

Личный кабинет собственника

Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый собственник может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

• Ссылка на личный кабинет: https://demetra-chel.ru/personal
• Функции кабинета:
  • Оплата коммунальных услуг онлайн
  • Просмотр начислений и платежных историй
  • Подача заявок на ремонт и обслуживание
  • Получение электронных копий актов и договоров
  • Обратная связь с менеджером

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём граждан в офисе.

• Адрес офиса: 410012, г. Челябинск, ул. Советская, д. 28, офис 3
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье – выходной
• Записаться на приём: онлайн‑запись или по телефону +7 (843) -22‑12‑34

Структура компании – отделы

1. Технический отдел – обслуживание инженерных систем, текущий ремонт, аварийные работы.
2. Отдел капитального ремонта – планирование и реализация крупномасштабных ремонтных проектов.
3. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, работа с договорами, финансовая отчётность.
4. Отдел продаж и подключения – оформление новых договоров, подключение новых абонентов.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, сбор отзывов.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@demetra-chel.ru
Заместитель директора по техническому обслуживанию	Кузнецова Мария Владимировна	maria.kuznetsova@demetra-chel.ru
Финансовый директор	Смирнов Алексей Николаевич	alexey.smirnov@demetra-chel.ru
Директор по развитию	Петрова Ольга Сергеевна	olga.petrov@demetra-chel.ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов собственников, оставленных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, портал «Отзовик»).

• Иванова А. (Квартирный комплекс «Светлый») – «Работа компании в целом удовлетворительная. Быстро реагируют на аварийные ситуации, но иногда сроки выполнения заявок могут затягиваться. Оценка – 4/5»
• Смирнов Д. (дом №12, ул. Советская) – «Отличный сервис в личном кабинете: все платежи видны сразу, удобно скачивать квитанции. Единственное, хотелось бы более подробных отчётов о расходах»
• Кузнецова Е. (дом №5, ул. Пушкина) – «Техническая служба пришла в течение часа после звонка, устранила протечку. Плюс – вежливый персонал»
• Петров В. (дом №23, ул. Ленина) – «Бухгалтерия часто ошибается в начислениях, но после обращения всё корректируют. Оценка – 3,5/5»

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить на горячую линию +7 (843) -22‑12‑34 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
2. Отправить письмо на info@demetra-chel.ru с указанием вашего ФИО, адреса и сути вопроса.
3. Войти в личный кабинет и оставить заявку онлайн.
4. Записаться на личный приём через форму записи и прийти в офис.

Важно!

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. Компания оставляет за собой право вносить изменения в график работы, телефонные номера и адреса без предварительного уведомления. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте https://demetra-chel.ru.

---

© 2026 Управляющая компания «Деметра». Все права защищены.