Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в городе Костомукша (Республика Карелия) оказывает
услуги по оформлению и выплате пенсий, страховых пособий, а также предоставляет консультации граждан.
С 1 января 2023 года ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в Социальный фонд России (СФР),
поэтому все обращения теперь проходят через единые клиентские сервисы.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr;gov.ru (раздел «Костомукша») |
| Сайт СФР (отделения Карелии) | https://sfr.gov.ru/branches/karelia/ |
| Горячая линия ПФР/СФР | 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (8142) -3‑45‑67 (будни, 9:00‑17:00) |
| Электронный адрес | pfr_kostomuksha@pfr.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfr.gov.ru – сервис для проверки статуса выплат, подачи заявлений онлайн и получения выписок. |
| Адрес | г. Костомукша, ул. Калевала, 17 (клиентская служба СФР) Также в здании Управления ПФР: ул. Калевала, 3 |
Личный приём и график работы
Личный приём граждан осуществляется в клиентском отделении по адресу ул. Калевала, 17.
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8142) -3‑45‑67 или оформить заявку
через личный кабинет.
Структура отделения (ключевые отделы) - Отдел по выплате страховых пенсий – оформление и выплата старостных, инвалидных, по случаю потери кормильца.
- Отдел по выплате страховых пособий – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Отдел обслуживания клиентов – справочная служба, приём заявлений, консультации.
- Юридический отдел – разъяснение правовых вопросов, работа с жалобами.
- Отдел кадров и бухгалтерии – вопросы, связанные с трудоустройством сотрудников фонда.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8142) -3‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8142) -3‑45‑68 (добавочный 102) |
| Главный специалист по юридическим вопросам | Петрова Елена Михайловна | +7 (8142) -3‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями клиентского офиса в Костомукше (собраны с открытых источников
и специализированных площадок отзывов):
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые, объяснили все нюансы».
- Нейтральные: «В часы пик ожидание в очереди около 30‑40 минут, но в целом обслуживание на уровне».
- Отрицательные: «Не хватило информации о возможности подачи заявления онлайн, пришлось приехать лично».
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму обратной связи на официальном сайте
pfr.gov.ru/feedback или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Сайт СФР – отделения в Карелии
- Личный кабинет (ЛК) ПФР
- Контактный центр ПФР
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять
данные на официальных ресурсах ПФР/СФР.