Дата актуальности информации: г.
О сайте
Официальный интернет‑ресурс Главного управления МВД России (далее – ГУ МВД) предоставляет
гражданам и сотрудникам правоохранительных органов доступ к нормативным документам‚ новостям‚
электронным услугам и контактной информации. Сайт разработан в соответствии с требованиями
Федерального закона «Об информации‚ информационных технологиях и защите информации».
Адрес сайта: https://guvm.mvd.ru
Ключевые разделы сайта - Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о работе управления.
- Электронные услуги – подача заявлений‚ запросов и получение справок онлайн.
- Документы – нормативные акты‚ приказы‚ методические рекомендации.
- Контакты – телефонные справочные линии‚ адреса отделов‚ график приёма.
- Личный кабинет – персональный доступ к заявкам и статусу их выполнения.
Горячая линия и телефонные справочные
Горячая линия ГУ МВД работает круглосуточно без выходных.
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефон отдела делопроизводства: | +7 (495) -14‑08‑71 |
| Телефон отдела кадров: | +7 (495) -14‑09‑12 |
| Телефон отдела информационных технологий: | +7 (495) -14‑10‑55 |
Все звонки принимаются в режиме «говорить‑с‑оператором» и «автосервис» (для автоматической записи заявок).
Электронная почта
Для письменных обращений используется корпоративный e‑mail:
- Общие запросы: info@guvm.mvd.ru
- Пресс‑служба: press@guvm.mvd.ru
- Отдел по работе с гражданами: public@guvm.mvd.ru
Ответы обычно поступают в течение 2‑х рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобства граждан и сотрудников создан Личный кабинет – защищённый раздел сайта‚
где можно:
- Подать заявление о выдаче справки или паспорта.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить электронные копии решений и приказов.
- Оформить запись на приём к специалисту.
Ссылка для входа: https://guvm.mvd.ru/cabinet
Регистрация производится по инструкции с использованием ПЭП (персонального электронного подписи) или подтверждения по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в ГУ МВД осуществляется по предварительной записи через
Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Адрес приёмного отдела: | 109240‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 17‚ корпус 2 |
| График работы приёмного отдела: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Время приёма: | по 15‑минутным интервалам‚ запись обязательна |
Для экстренных вопросов (угроза жизни/здоровью) допускается посещение без записи.
Структура управления (отделы) - Отдел делопроизводства – обработка корреспонденции‚ регистрация заявлений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ аттестации и повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая экспертиза.
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений‚ консультирование.
- Отдел внутренней безопасности – профилактика правонарушений‚ антитеррористическая деятельность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -14‑00‑01 | ivanov.sp@guvm.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел кадров | Полковник полиции Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -14‑00‑02 | kuznetsova.mv@guvm.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел информационных технологий | Подполковник полиции Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -14‑00‑03 | smirnov.an@guvm.mvd.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый пользователь
может оставить комментарий о работе управления. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно
опубликованы с согласия авторов).
- «Благодарю сотрудников отдела кадров за быструю выдачу справки о несудимости. Оформление заняло
всего 2 дня‚ запись через личный кабинет – удобно.» – гражданин‚ 28 лет. - «Служба поддержки сайта отвечала в течение 30 минут‚ помогли восстановить пароль к личному
кабинету. Плюс – современный дизайн и адаптивность под мобильные устройства.» – предприниматель‚
45 лет. - «Приём в отделе по работе с гражданами прошёл без очереди‚ благодаря записи онлайн.
Операторы вежливы‚ всё объяснили подробно.» – пенсионер‚ 67 лет. - «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин через сайт. Сейчас приходится
идти в банк‚ что неудобно.» – студент‚ 22 года.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов.
Как быстро найти нужную информацию? - Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите раздел «Контакты» – там указаны телефоны‚ адреса и график приёма.
- Для записи на приём нажмите кнопку «Записаться онлайн» в правом верхнем углу.
- Если нужен документ‚ откройте «Электронные услуги» → «Запрос справки».
- При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или форму обратной связи.
Официальный сайт Главного управления МВД России – это современный портал‚ где собраны
все необходимые сервисы для граждан и сотрудников правоохранительных органов. Благодаря
единой системе контактов (телефоны‚ e‑mail‚ горячая линия‚ личный кабинет) взаимодействие с
управлением стало быстрым и прозрачным. Регулярно проверяйте раздел «Новости» и «Объявления»‚
чтобы быть в курсе изменений в графиках приёмов‚ новых электронных услуг и актуальных
нормативных актов.
При возникновении вопросов‚ пожалуйста‚ используйте указанные выше контакты – мы всегда
на связи!