Удостоверяющий центр (УЦ) компании Кейсистемс – один из ведущих российских операторов по выдаче и обслуживанию электронных цифровых подписей (ЭЦП)․ Центр предоставляет услуги как для физических лиц, так и для юридических компаний: выпуск сертификатов, их продление, восстановление, а также техническую поддержку и консультацию по использованию ЭЦП в бизнес‑процессах․

Официальный сайт Удостоверяющего центра

Все услуги УЦ доступны через единый портал https://uc․casesystems․ru․ На сайте вы найдёте:

• интерактивный личный кабинет для управления сертификатами;
• полный перечень услуг и тарифов;
• инструкции и видеоруководства по работе с ЭЦП;
• раздел «Отзывы клиентов», где можно ознакомиться с реальными историями пользователей․

Контактные данные для обращения

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 × 7)․
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Основные номера телефонов

1. Приём заявок на выпуск сертификатов – +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
2. Техническая поддержка (вопросы по работе программного обеспечения) – +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Вс)․
3. Отдел продаж и тарифов – +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)․

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@casesystems․ru
Техподдержка: support@casesystems․ru
Отдел продаж: sales@casesystems․ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

• Перейти на страницу входа;
• Ввести логин и пароль, полученные после регистрации;
• В кабинете вы сможете:
  • Заказать новый сертификат;
  • Продлить или отозвать действующий сертификат;
  • Скачать программные модули и драйверы;
  • Отслеживать статус заявок;
  • Получать электронные копии документов․

Личный приём (офисные обращения)

Если вам требуется личное общение с сотрудником УЦ, вы можете записаться на приём в офис․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— (приём в выходные дни по предварительной договорённости)

Адрес офиса

Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 215
Метро: Тверская, Чистые пруды (выходы 1‑2)․
Парковка: общественная, платная․

Отделы Удостоверяющего центра

• Отдел выдачи сертификатов – обработка заявок, проверка документов, выпуск ЭЦП․
• Техническая поддержка – помощь в установке и настройке программного обеспечения․
• Отдел продаж и тарифов – консультации по выбору оптимального пакета услуг․
• Юридический отдел – вопросы правового характера, сопровождение договоров․
• Отдел контроля качества – мониторинг уровня обслуживания и работа с отзывами․

Руководство Удостоверяющего центра

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑71	sergey․ivanov@casesystems․ru
Заместитель директора по развитию	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑72	marina․kuznetsova@casesystems․ru
Начальник отдела технической поддержки	Петров Алексей Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑73	alexey․petrov@casesystems․ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах․

Иван К․ (малогабаритный бизнес, г․ Санкт‑Петербург):
«УЦ Кейсистемс помог быстро оформить электронную подпись для онлайн‑торговли․ Поддержка работает без задержек, а личный кабинет – интуитивно понятный․»

Елена М․ (юрист, г․ Новосибирск):
«Отличный сервис для юридических фирм․ Возможность интеграции с 1С и другими ERP‑системами экономит часы работы․ Рекомендую!»

Александр С․ (фрилансер, г․ Екатеринбург):
«Быстрое восстановление утерянного сертификата, всё решилось в течение часа․ Спасибо за профессионализм!»

Как оформить ЭЦП через официальный сайт

1. Перейдите на https://uc․casesystems․ru и нажмите кнопку «Регистрация»․
2. Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц), контактный телефон и e‑mail․
3. Загрузите сканированные копии документов (паспорт, ИНН, свидетельство о регистрации компании)․
4. Выберите тип сертификата (для физ․ лица, для юр․ лица, для ИТ‑систем)․
5. Оплатите услугу онлайн (банковская карта, электронные деньги, СБП)․
6. После подтверждения документов вам будет выслан сертификат в личный кабинет и на e‑mail․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как долго действует сертификат? – Стандартный срок – 1 год․ Возможны варианты на 2 и 3 года․
• Можно ли использовать сертификат на нескольких компьютерах? – Да, при условии установки драйверов и программного обеспечения на каждый ПК․
• Что делать, если сертификат был утерян? – Свяжитесь с горячей линией или подайте заявку в личном кабинете на восстановление․
• Какие форматы файлов поддерживает УЦ? – PKCS#12 (․p12/․pfx), PEM, DER․
• Можно ли получить сертификат без личного присутствия? – Да, при наличии сканов документов и подтверждения личности через видеосвязь․

---

Дата актуализации информации: ․