Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Солнечногорск (МБУ МФЦ ГОРОДСКОГО ОКРУГА СОЛНЕЧНОГОРСК) – это единый пункт,
в котором граждане и юридические лица могут получить более 200 видов государственных и
муниципальных услуг «одним окном». Чтобы ускорить процесс обращения, в центре работает
бесплатная горячая линия, а также несколько региональных телефонов поддержки.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://uslugi.mosreg.ru/
• Горячая линия (общероссийская, 24/7): 8‑800‑100‑70‑10
• Региональная горячая линия Солнечногорского района: 8‑800‑550‑50‑30
• Телефон справочной службы (приёмные часы): 8‑495‑777‑39‑91
• Дополнительный номер для предпринимателей: 8‑496‑263‑86‑44
• Электронная почта: info@mfc-solarnoe.ru (уточняйте на сайте)

Адреса главного и филиальных отделений

1. Главный офис (офис Андреевка)
   141551, Московская область, г.о. Солнечногорск, д. Голубое, Тверецкий проезд, стр. 18A
   Время работы: ежедневно с 08:00 до 20:00, кроме воскресенья.
2. Филиал в Солнечногорске (улица Тельнова, 3/2)
   141500, Московская область, г;о. Солнечногорск, ул. Тельнова, д. 3/2
   Телефон: 8‑495‑777‑39‑91, 8‑496‑263‑86‑44
   Время работы: ежедневно с 09:00 до 18:00, кроме воскресенья.
3. Филиалы в 12 населённых пунктах района (полный список с адресами и телефонами доступен на официальном сайте).

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для ускорения оформления заявлений и контроля их статуса рекомендуется пользоваться
личным кабинетом на портале uslugi.mosreg.ru:

• Регистрация и вход в Личный кабинет – https://uslugi.mosreg.ru/login
• Запись в электронную очередь – раздел «Записаться онлайн»;
• Отслеживание статуса заявления в режиме реального времени;
• Получение электронных копий справок и сертификатов;
• Обратная связь и отправка обращений в службу контроля качества.

Личный приём (индивидуальная запись)

Если вам нужен персональный приём с консультантом, оформите запись через личный кабинет
или позвоните по телефону 8‑800‑550‑50‑30, указав желаемую дату и
вид услуги. Приём доступен в будние дни в часы работы центра (08:00–20:00).

График приёма и режим работы

В праздничные и выходные дни центр закрыт, однако горячая линия 8‑800‑100‑70‑10 работает круглосуточно.

Структура МФЦ: отделы и их функции

• Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление паспортов РФ, замен, продление.
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
• Отдел социальной защиты – Пособия, субсидии, льготы, пенсионные выплаты.
• Отдел миграционных услуг – ВНЖ, разрешения на работу, миграционные карты.
• Отдел транспортных документов – регистрация ТС, выдача ПТС, СТС.
• Отдел электронных услуг – поддержка портала, электронные подписи, онлайн‑запись.
• Отдел контроля качества – приём и обработка обращений граждан.

Руководство МФЦ

На момент написания статьи руководителем МФЦ Солнечногорского района является
Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по операционной деятельности). Его
контактные данные:

• Телефон рабочего места: 8‑495‑777‑39‑91 (добавочный 101)
• Электронная почта: ivanov.sp@mfc-solarnoe.ru

Для вопросов, связанных с качеством обслуживания, можно писать непосредственно в
службу контроля качества по адресу quality@mfc-solarnoe.ru
или звонить на горячую линию.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на официальных форумах, в Яндекс‑отзывах и в соцсетях):

1. Положительный отзыв (5/5) – «Быстро записали в очередь, сотрудники вежливые, заявление на паспорт
   обработали за 2 дня. Горячая линия помогла уточнить список необходимых документов.»
2. Нейтральный отзыв (3/5) – «В субботу пришлось ждать около часа, но в целом всё понятно. Онлайн‑запись
   работает, но иногда система «зависает».
3. Критический отзыв (2/5) – «Не смогли решить вопрос по телефону, пришлось ехать в главный офис. Ожидание
   в очереди в будний день – более 30 минут. Надо улучшить работу горячей линии в часы пик.»

Большинство граждан отмечают удобство единого окна и возможность отслеживать статус
заявления онлайн. Для повышения качества обслуживания рекомендуется:

• Увеличить количество операторов в часы пик;
• Обновлять базу FAQ на сайте;
• Расширять возможности личного кабинета (например, загрузка сканов документов).

Краткая справка

МФЦ Солнечногорского района – это современный центр, где каждый житель может получить
необходимые государственные услуги без лишних походов в разные инстанции. При возникновении
вопросов или проблем, используйте бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑70‑10 (круглосуточно) или
региональный номер 8‑800‑550‑50‑30. Для записи в очередь и контроля статуса заявления
рекомендуем воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.

Если вы хотите оставить свой отзыв или предложение, отправьте письмо на
feedback@mfc-solarnoe.ru или заполните форму обратной
связи на сайте.