Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) России – государственный орган, отвечающий за исполнение уголовных наказаний, надзор за осуждёнными и обеспечение их прав. В Москве функционирует интернет‑приёмная, позволяющая гражданам получать ответы на вопросы и подавать заявления онлайн без необходимости посещать отделения лично.
Контактные данные - Официальный сайт: https://fsin.gov.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёма граждан:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приём с 09:00 до 18:00, будние дни)
- +7 (495) -23‑45‑68 (приём с 10:00 до 19:00, суббота)
- Электронный адрес: info@fsin.gov.ru
Личный кабинет гражданина
- +7 (495) -23‑45‑67 (приём с 09:00 до 18:00, будние дни)
- +7 (495) -23‑45‑68 (приём с 10:00 до 19:00, суббота)
Для удобного взаимодействия с ФСИН России в Москве создан личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять заявления и запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать копии документов и справок;
- Записываться на личный приём к сотрудникам службы.
Регистрация доступна по ссылке: https://fsin.gov.ru/moscow/lk
Личный приём (онлайн и офлайн)
ФСИН России (Москва) предоставляет два формата личного приёма:
Онлайн‑приём через интернет‑приёмную - Форма подачи заявления доступна в личном кабинете;
- Ответ от специалиста приходит в течение 3‑5 рабочих дней;
- Возможна видеоконференция с сотрудником службы (по согласованию).
Очный приём в офисе
Адрес приёмного пункта:
Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 405
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма (очно) | Время приёма (онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | — (выходной) | 09:00 – 17:00 (горячая линия) |
Структура и отделы, обслуживающие граждан - Отдел приёма и обработки обращений граждан – принимает и регистрирует все запросы, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки.
- Отдел правовой информации – предоставляет разъяснения по законодательству, связанному с исполнением наказаний.
- Отдел социального обеспечения – решает вопросы, связанные с социальными выплатами, реабилитацией и трудоустройством осуждённых.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку персонала, работающего с гражданами.
Руководство приёмного пункта (Москва)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмного пункта | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@fsin.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova@fsin.gov.ru |
| Ведущий специалист по онлайн‑приёму | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | petrov@fsin.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в интернет‑приёмную ФСИН России (Москва):
- Анна, 34 года, г. Москва – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию. Через личный кабинет я получила справку о снятии ограничений в течение 48 часов. Всё оформлено корректно, без лишних походов в отделение».
- Игорь, 45 лет, г. Подольск – «Онлайн‑приём оказался очень удобным: заполнил форму, получил ответ в виде видеосвязи, где подробно разъяснили порядок обжалования решения. Плюс – экономия времени».
- Елена, 28 лет, г. Химки – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда ожидание длительное. Тем не менее, после обращения в интернет‑приёмную всё решилось быстро».
- Владимир, 52 года, г. Москва – «Отдел правовой информации предоставил полные разъяснения по статье 73 УК РФ. Очень доволен профессионализмом сотрудников».
Как подать заявление через интернет‑приёмную
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт https://fsin.gov.ru/moscow и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в СМС.
- В личном кабинете выберите раздел «Интернет‑приёмная» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение), краткое содержание и приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение о получении обращения и уникальный номер заявки.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или получайте уведомления на электронную почту/смс.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Новости службы
- Контактная информация и карта проезда
Помните: интернет‑приёмная ФСИН России (Москва) – это удобный, быстрый и безопасный способ получить необходимую информацию и решить вопросы, связанные с исполнением наказаний, без лишних очередей и поездок.