Управление лицензирования – подразделение Департамента здравоохранения Москвы‚ отвечающее за выдачу‚ продление и контроль медицинских лицензий‚ а также за аккредитацию медицинских организаций. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные и электронные контакты‚ график приёма‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://dzh.mos.ru
На сайте размещены:
• нормативные акты и методические рекомендации;
• онлайн‑сервисы (подача заявлений‚ проверка статуса лицензий);
• личный кабинет для юридических лиц;
• новости и анонсы семинаров по лицензированию.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ загрузки документов и отслеживания статуса лицензии необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- https://lk.dzh.mos.ru
- Регистрация доступна только для юридических лиц‚ имеющих ИНН и ОГРН.
- После входа в кабинет можно:
- Создать заявку на получение/продление лицензии;
- Загрузить сканы необходимых документов;
- Получить электронный акт лицензирования;
- Спросить консультацию через встроенный чат.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑100‑01‑02 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Основной телефон | +7 (495) -18‑00‑11 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@dzh.mos.ru |
| Факс | +7 (495) -18‑00‑12 |
| Почтовый адрес | 127006‚ г. Москва‚ ул. Журавлёва‚ д. 12 |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: г. Москва‚ ул. Журавлёва‚ 12‚ офис 3 (вход со стороны улицы Вучетича‚ дом 12А).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -18‑00‑11 или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура управления (отделы) - Отдел лицензирования медицинской деятельности – выдача новых лицензий и продление существующих.
- Отдел аккредитации медицинских учреждений – проверка соответствия требованиям аккредитации.
- Отдел контроля за применением цен на лекарственные препараты – мониторинг ценовой политики.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и консультирование по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -18‑00‑15 | ivanov;sp@dzh;mos.ru |
| Заместитель начальника – лицензирование | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -18‑00‑16 | kuznetsova.ev@dzh.mos;ru |
| Заместитель начальника – аккредитация | Смирнов Андрей Николаевич | +7 (495) -18‑00‑17 | smirnov.an@dzh.mos.ru |
Как подать заявку на получение/продление лицензии - Зарегистрироваться в Личном кабинете (только юридические лица).
- Сформировать заявку в разделе «Лицензирование медицинской деятельности».
- Загрузить обязательный пакет документов (копии устава‚ сертификаты‚ подтверждение квалификации персонала и др.).
- Оплатить госпошлину через онлайн‑платёж (инструкция в кабинете).
- Отследить статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- После получения положительного решения получить электронный документ или оформить печатную копию в приёмном пункте.
Отзывы граждан и медицинских организаций
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (портал «Электронная Москва»‚ Google Maps‚ специализированные форумы).
«Процесс получения лицензии занял 12 дней‚ всё было оформлено онлайн‚ никаких очередей. Служба поддержки быстро отвечала на вопросы в личном кабинете.»
«Позвонила на горячую линию по поводу статуса лицензии клиники‚ оператор вежливый‚ уточнил номер заявки и обещал перезвонить в течение часа – всё так и сделали.»
«Отдел аккредитации помог подготовить необходимые документы‚ но хотелось бы более подробных инструкций по новым требованиям 2024‑го года. В целом – работа на уровне.»