Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг
Новосибирской области (Государственное автономное учреждение НСО «МФЦ») – это единый центр
обслуживания граждан и юридических лиц, где можно получить более 300 государственных и
муниципальных услуг «одним окном». Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы,
информация о личном кабинете, руководстве и отзывы граждан.
Общая информация
- Полное наименование: Государственное автономное учреждение Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области».
- Сокращённое наименование: ГАУ НСО «МФЦ».
- Адрес головного офиса: 630108, г. Новосибирск, пл. Труда, 1.
- Руководитель: Гофман Сергей Александрович.
Официальный сайт
Все актуальные новости, перечень услуг, онлайн‑запись и электронные сервисы доступны на официальном портале:
https://www.mfc-nso.ru/
Горячая линия и телефонные справочные службы
3.1 Единая справочная служба (горячая линия)
- Городской номер: 052 (краткий номер для звонков из Новосибирска).
- Региональный номер: 8 (383) -17‑70‑52 – звонки из других регионов России.
- Факс/приёмный телефон: 7 (383) -53‑16‑02.
3.2 График работы телефонной справочной службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 17:00 |
| Воскресенье | выходной |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обратной связи используйте официальный e‑mail:
mineconom@nso.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет на портале «Мои документы»:
- Войти в личный кабинет (ЕСИА)
- Функции кабинета: запись на приём, проверка статуса заявления, получение электронных справок, оплата услуг онлайн.
Личный приём и график работы в офисах
МФЦ работает по принципу «одного окна», однако в некоторых филиалах предусмотрён личный приём руководителей и специалистов. Ниже – типовой график приёма в головном офисе (по адресу пл. Труда, 1):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (по предварительной записи) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Записаться можно через личный кабинет или позвонив в справочную службу.
Структура и отделы МФЦ
В головном офисе и в региональных филиалах функционируют следующие основные подразделения:
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация заявлений, выдача справок.
- Отдел обслуживания бизнеса – услуги для ИП и юридических лиц, регистрация предприятий.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала.
- Отдел контроля качества – сбор обратной связи, работа с жалобами.
Руководство
Главным руководителем МФЦ Новосибирской области является:
- Гофман Сергей Александрович – руководитель ГАУ НСО «МФЦ».
Контактные данные руководителя обычно предоставляются по запросу в справочную службу.
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС, МФЦ получает средний рейтинг 4,8 из 5. Основные положительные отзывы:
- «Быстро обслужили, очередь в электронном режиме, персонал вежливый».
- «Удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в зале».
- «Помогли оформить субсидию по социальной программе, всё сделали в один день».
Критика обычно связана с высокой загруженностью в пиковые часы и необходимостью уточнять список необходимых документов.
Как обратиться в МФЦ НСО
- Определите нужную услугу на официальном сайте или в мобильном приложении «Мои документы».
- Запишитесь на приём через личный кабинет (ЕСИА) или позвоните в справочную службу по номеру 052 / 8 (383) -17‑70‑52.
- Подготовьте список обязательных документов (список доступен в личном кабинете).
- Приходите в назначенный день в указанный филиал (адреса всех филиалов – на карте сайта).
- Получите готовый документ или справку, либо уточните дальнейшие действия.
МФЦ Новосибирской области – современный сервис, ориентированный на удобство граждан и бизнеса. Горячая линия 052 и региональный номер 8 (383) -17‑70‑52 работают в удобные часы, а онлайн‑кабинет позволяет экономить время и контролировать процесс получения услуг. При возникновении вопросов всегда можно написать на mineconom@nso.ru или оставить отзыв на порталах 2ГИС и «Госуслуги».
© 2026 Министерство экономического развития Новосибирской области. Все права защищены.