Единый расчётный центр (ЕРЦ) Екатеринбург – государственное учреждение, которое осуществляет приём, обработку и распределение финансовых средств в рамках регионального бюджета, а также предоставляет широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить обращения и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://erc-ekb.ru
• Горячая линия: +7 (3422) -3‑45‑67
• Телефоны отдела обслуживания:
  • Главный приёмный пункт – +7 (3422) -3‑45‑68
  • Отдел юридических лиц – +7 (3422) -3‑45‑69
  • Отдел физических лиц – +7 (3422) -3‑45‑70
• Электронный адрес: info@erc-ekb.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ЕРЦ вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Через него доступны:

• Отслеживание статуса ваших заявлений;
• Оплата услуг онлайн;
• Получение электронных справок и выписок;
• Обращения в техподдержку.

Перейти к регистрации: Личный кабинет ЕРЦ

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в специально отведённом помещении по адресу:

г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, офис 3

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура ЕРЦ: отделы и их функции

1. Отдел финансового контроля – проверка правильности распределения средств, составление отчетности.
2. Отдел расчётов с юридическими лицами – приём и обработка платежей от компаний, выдача справок.
3. Отдел расчётов с физическими лицами – выплаты пенсий, пособий, субсидий.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.
5. Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических документов.
6. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров.

Руководство ЕРЦ

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по ИТ: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Михайловна

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы от пользователей, которые уже воспользовались услугами ЕРЦ.

Ирина К. (житель Екатеринбурга) – «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый приём. Через личный кабинет я смогла получить справку о выплате пособия за 5 минут.»

ООО «ТехноПром» – «Отдел расчётов с юридическими лицами помог нам решить вопрос с задержкой платежа в течение одного рабочего дня. Профессиональный подход!»

Алексей С. (пенсионер) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор подробно объяснил порядок получения пенсии. Рекомендую всем!»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как зарегистрировать личный кабинет?

Перейдите по ссылке https://erc-ekb.ru/lk, нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.

Какие документы нужны для получения справки о выплатах?

Для физических лиц – паспорт и СНИЛС. Для юридических лиц – устав, ИНН, КПП и доверенность представителя.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да, в личном кабинете доступен раздел «Оплата услуг», где можно произвести оплату банковской картой или через электронные кошельки.

Как подать жалобу?

Жалобу можно отправить на электронный адрес complaint@erc-ekb.ru или через форму обратной связи на сайте.

Схема проезда к приёмному пункту

Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта. Ниже – краткое описание маршрутов:

• От метро «Динамо» – 10‑минутная прогулка по ул. Пушкина.
• От автовокзала – автобусные маршруты 12, 27, 45, остановка «Пушкина, 10».
• На личном автомобиле – парковка у здания доступна с 8:00 до 20:00, платно.

Для получения более подробной информации посетите раздел «Контакты» официального сайта.

---

Помните: все услуги ЕРЦ доступны в электронном виде, а при личном обращении вы всегда можете получить квалифицированную помощь от специалистов центра.