Департамент по тарифам и ценам Оренбургской области (далее – Департамент) — государственный орган, отвечающий за регулирование тарифов, контроль за ценовой политикой и обеспечение прозрачности ценообразования в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: официальные контакты, ссылки, графики приёма, структура подразделений и отзывы.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Департамента – https://tarif56.orb.ru/. На сайте размещены:

• Новости и актуальные нормативные акты;
• Публичные отчёты о ценовой политике;
• Форма подачи электронных обращений;
• Личный кабинет для юридических лиц и физических лиц.

Контактные данные для обращений

Телефон (приёмная):	+7 (3532) -8‑40‑60
Горячая линия (тарифные вопросы):	+7 (3532) -8‑40‑60 (круглосуточно)
Электронная почта:	info@tarif56.orb.ru
Почтовый адрес:	630099, г. Оренбург, ул. Пушкина, 12
Официальный сайт:	https://tarif56.orb.ru/

Личный кабинет

Для подачи заявок, получения справок и контроля статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:

• Электронные обращения и их статус;
• Загрузка документов в формате PDF, DOCX, JPG;
• История взаимодействий с Департаментом;
• Получение уведомлений о новых нормативных актах.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Приём граждан проводится в рабочие дни с 9:00 до 17:00, без перерыва на обед.

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
3. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.
5. В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.

Структура Департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок тарифной политики.

• Отдел тарифного регулирования – разработка и согласование тарифов на коммунальные услуги, транспорт и энергетику;
• Отдел контроля цен – мониторинг рыночных цен, проведение проверок и антимонопольный надзор.
• Отдел методологии и аналитики – подготовка аналитических отчетов, методических рекомендаций и прогнозов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.

Руководство Департамента

Директор Департамента	Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по тарифному регулированию	Петрова Мария Сергеевна
Заместитель директора по контролю цен	Смирнов Алексей Владимирович

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Yandex.Карты, портал «Госуслуги», соцсети).

• «Быстро ответили на мой запрос через личный кабинет, помогли разобраться в расчёте тарифов на газ». – Ольга, г. Оренбург.
• «Телефон горячей линии работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут». – Сергей, г. Орск.
• «Отдел контроля цен провёл проверку завышенных цен в моём районе, проблема решена». – Анна, г. Новотроицк.
• «Записаться на приём онлайн удобно, но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного специалиста». – Дмитрий, г. Оренбург.

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения: тарифный вопрос, жалоба на цены, запрос информации.
2. Подготовьте необходимые документы: копии счетов, договоров, скриншоты.
3. Зайдите в личный кабинет: https://tarif56.orb.ru/lk/.
4. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое».
5. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание проблемы.
6. Прикрепите документы.
7. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
8. Отслеживайте статус: в личном кабинете появятся комментарии сотрудников Департамента.
9. При необходимости – запишитесь на личный приём.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет
• Запись на приём
• Электронная почта
• Контактные данные на Яндекс.Картах

---

Департамент по тарифам и ценам Оренбургской области предоставляет широкий спектр электронных сервисов, позволяющих гражданам и организациям быстро получать информацию о тарифах, подавать обращения и контролировать их исполнение. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения и позволит получить ответ в электронном виде.

Помните: все контактные данные актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте https://tarif56.orb.ru/.