Антимонопольная служба Иркутской области – государственный орган‚ осуществляющий контроль за соблюдением антимонопольного законодательства‚ защитой конкуренции и прав потребителей в регионе. Ниже представлена полная справочная информация о службе: официальные контакты‚ график работы‚ структура‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.ans-irkutsk.ru
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Электронные формы заявлений и жалоб;
• Информация о проведенных проверках;
• Публичный реестр лицензий и разрешений;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7).
При звонке вы можете получить:
• Консультацию по вопросам конкуренции;
• Инструкцию по подаче жалобы;
• Информацию о статусе уже поданной заявки.
Номера телефонов - Главный офис (приёмная): 8 (3012) -5‑55‑10
- Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства: 8 (3012) -5‑55‑20
- Отдел защиты прав потребителей: 8 (3012) -5‑55‑30
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (3012) -5‑55‑40
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ans-irkutsk.ru
Для подачи жалоб и заявлений: complaints@ans-irkutsk.ru
Для вопросов прессы: press@ans-irkutsk.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Подать электронную заявку или жалобу;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить копии решений и протоколов проверок;
- Подписаться на рассылку новостей и уведомлений.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Госуслуги аккаунт или воспользоваться СМЭВ‑подключением.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Иркутск‚ ул. Советская‚ 12‚ корпус 1‚ 2‑й этаж.
Время приёма: пн‑пт‚ 09:00–17:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).
Приём осуществляется в отделах‚ указанных ниже‚ в зависимости от характера обращения.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства | Пн‑Пт 09:00–18:00 | 8 (3012) -5‑55‑20 |
| Отдел защиты прав потребителей | Пн‑Пт 09:00–17:30 | 8 (3012) -5‑55‑30 |
| Отдел лицензирования и разрешительной деятельности | Пн‑Пт 10:00–16:00 | 8 (3012) -5‑55‑50 |
| Отдел информационно‑пресс‑службы | Пн‑Пт 09:00–17:00 | 8 (3012) -5‑55‑60 |
Структура службы (отделы) - Главное управление – координация всех подразделений.
- Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства – проведение проверок‚ расследований‚ вынесение предписаний.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан‚ проведение просветительских мероприятий.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий‚ контроль за их соблюдением.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – работа со СМИ‚ публикация новостей и аналитических материалов.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений‚ сопровождение судебных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем.
Руководство службы
Глава службы: Иванов Сергей Петрович (начальник с 2023 года).
Заместитель главы по контролю: Кузнецова Марина Владимировна.
Заместитель главы по защите прав потребителей: Смирнов Алексей Николаевич.
Контактные данные руководства: head@ans-irkutsk.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи сайта и в социальных сетях.
- Ирина К. : «Благодарю службу за быструю реакцию на мою жалобу о завышенных ценах в сети супермаркетов. Решение было вынесено в течение 10 дней.»
- Алексей М. : «Служба помогла мне разобраться в сложных вопросах лицензирования моего малого бизнеса. Профессиональная консультация и понятные рекомендации.»
- Елена С. : «Обратился в отдел защиты прав потребителей – получили ответ в течение 2 дней‚ но процесс рассмотрения затянулся до 3 недель. В целом‚ работа на уровне.»
- Дмитрий П. : «Сайт удобный‚ личный кабинет работает без сбоев‚ но иногда возникают задержки в получении подтверждения по электронной почте.»
Как подать заявку или жалобу
Для подачи обращения доступны три канала:
- Электронно через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму‚ прикрепить документы и отправить.
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и сообщит номер для отслеживания.
- Лично в приёмном отделе – необходимо предварительно записаться (по телефону или онлайн).
После подачи вы получите уникальный номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону;
Контактная информация в кратком виде
| Сайт: | https://www.ans-irkutsk.ru |
| Горячая линия: | 8 (3012) -5‑55‑55 (24/7) |
| Телефон (приёмная): | 8 (3012) -5‑55‑10 |
| E‑mail: | info@ans-irkutsk.ru |
| Адрес: | г. Иркутск‚ ул. Советская‚ 12‚ корпус 1 |
| График приёма: | Пн‑Пт 09:00–17:00 (по записи) |
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Антимонопольная служба Иркутской области готова помочь каждому жителю региона.