Личный приём – это возможность граждан, организаций и их представителей напрямую задать вопросы, представить предложения или получить разъяснения от руководства Министерства обороны (МО РФ). Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика работы приёмных, контактных телефонов, электронных адресов и отзывов.
Официальный сайт
Главный портал Министерства обороны – https://mil.ru. На сайте размещены:
- информация о структуре и руководстве МО РФ;
- раздел «Общественная приёмная» с формой подачи электронных обращений;
- интерактивный календарь приёмов и расписание работы приёмных;
- личный кабинет гражданина (Личный кабинет МО РФ).
Контактные данные
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной Министра обороны | 8‑495‑777‑77‑77 (рабочие дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mil.ru |
| Физический адрес | ул. Сверчковская, д. 2, г. Москва, 101000 |
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mil.ru
- После авторизации пользователь получает доступ к:
- Истории поданных обращений;
- Ответам и рекомендациям от специалистов приёмной;
- Возможности загрузки дополнительных документов;
- Записи на личный приём к руководству.
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Электронную приёмную на сайте mil.ru – заполнить форму «Запрос на личный приём», указав желаемую дату и тему обращения.
- По телефону 8‑495‑777‑77‑77 – оператор уточнит детали и подтвердит запись.
Требования к заявке
- ФИО, паспортные данные (для физических лиц) или реквизиты организации;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более );
- При необходимости – копии подтверждающих документов (сканы).
График личного приёма
Личный приём к Министру обороны и его заместителям проводится в рабочие дни по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
Обратите внимание: в дни официальных государственных праздников приём не проводится.
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Департамент по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная Министра обороны).
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с трудоустройством, соцобеспечением военнослужащих.
- Отдел правовой информации – юридические консультации и разъяснения нормативных актов.
- Отдел международных связей – обращения, касающиеся международного сотрудничества.
Руководство, принимающее участие в личных приёмах
| Министр обороны РФ | Сергей Шойгу |
| Заместитель Министра обороны | Андрей Козлов, Игорь Кокарев и др. |
| Главнокомандующие видами ВС | Генералы‑армии, адмиралы, маршалы авиации |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mil.ru;
- Публичный портал Госуслуги – сервис «Обращения в Министерство обороны»;
- Социальные сети Министерства обороны (Telegram‑канал, официальные аккаунты в VK, Facebook).
Пример типичного отзыва
«Обратился в общественную приёмную с вопросом о переводе в другой воинский пункт. После подачи заявки в личный кабинет получил ответ в течение 3 рабочих дней, запись на личный приём была подтверждена в течение часа. Профессиональное обслуживание, благодарю!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём проводится только по предварительной записи (через электронную форму или по телефону).
- Какие документы необходимо взять с собой? – Паспорт (для физических лиц), служебное удостоверение (для военнослужащих), копии документов, подтверждающих суть обращения.
- Можно ли записаться на приём онлайн из другого региона? – Да, система личного кабинета работает по всей России.
- Как узнать результат рассмотрения обращения? – Через личный кабинет (раздел «Статус обращения») либо по телефону справочной службы.
Личный приём в Министерстве обороны – важный инструмент диалога государства с гражданами. Благодаря современной Электронной приёмной и личному кабинету процесс подачи и отслеживания обращений стал быстрым и прозрачным. Пользуйтесь официальными контактами, планируйте запись заранее и получайте ответы от руководства МО РФ в удобном для вас формате.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с Приказом Министра обороны РФ № 555 от «Об организации работы с обращениями граждан в Вооружённых Силах Российской Федерации».