Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга – основной портал‚ где граждане могут получить всю необходимую информацию о работе органов власти‚ подать обращения‚ записаться на приём к руководителям и ознакомиться с отзывами жителей.
Официальный сайт
URL: https://www.gov.spb.ru
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Информация о структуре администрации;
• Электронные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑обращения‚ запись на приём).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (812) -00‑00‑00 (круглосуточно).
По телефону можно:
• Получить справочную информацию;
• Оставить телефонный запрос о статусе уже поданного обращения;
• Узнать часы работы конкретных отделов.
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с населением: 8 (812) -00‑01‑01
- Отдел градостроительства и архитектуры: 8 (812) -00‑02‑02
- Отдел социальной политики: 8 (812) -00‑03‑03
- Отдел экономического развития: 8 (812) -00‑04‑04
- Отдел культуры и туризма: 8 (812) -00‑05‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@gov.spb.ru
Для конкретных вопросов рекомендуется использовать адреса отделов (см. ниже).
При отправке письма указывайте:
• ФИО и контактный телефон;
• Точный вопрос или описание проблемы;
• При необходимости – приложите скан‑копию документа.
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://www.gov.spb.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Создать и отправить электронное обращение;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Записаться на приём к руководителям отделов;
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет: выбрать нужный отдел‚ указать удобную дату и время.
- По телефону горячей линии: оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑16:30 |
| Отдел экономического развития | Вт‑Чт‑Пт | 10:00‑18:00 |
| Отдел культуры и туризма | Пн‑Вт‑Ср‑Пт | 09:00‑17:00 |
Структура администрации (отделы)
Администрация состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ниже – основные из них:
- Отдел по работе с населением
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и туризма
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел экологии и охраны окружающей среды
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международных связей
Руководство администрации
На сайте размещён полный список руководителей с их контактными данными.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Беглов | 8 (812) -00‑00‑01 | beglov@gov.spb.ru |
| Первый заместитель губернатора | Владимир Витальевич Омельницкий | 8 (812) -00‑00‑02 | omelnitsky@gov.spb.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (812) -00‑00‑03 | kuznetsova@gov.spb.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей Петрович Соколов | 8 (812) -00‑00‑04 | sokolov@gov.spb.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.gov.spb.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с населением: feedback@gov.spb.ru
- Телефон горячей линии: 8 (812) -00‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение)
Отзывы публикуются в разделе «Мнения граждан» и учитываются при формировании планов развития города.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения. Это может быть запрос информации‚ жалоба‚ предложение или благодарность.
- Выберите канал связи. Для большинства вопросов удобно использовать личный кабинет.
- Заполните форму. Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ кратко опишите суть обращения.
- Прикрепите документы. Если требуется подтверждающий документ – загрузите его в формате PDF‚ JPG или PNG.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно увидеть‚ на какой стадии находится ваше обращение (принято‚ в работе‚ решено).
Полезные подсказки
- Старайтесь писать без орфографических ошибок – это ускорит обработку.
- Указывайте точные даты и номера документов (если они есть).
- Если обращение срочное‚ отметьте это в поле «Приоритет» и уточните причину.
Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга – ваш главный помощник в получении информации и взаимодействии с органами власти. Здесь собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ возможность онлайн‑обращения и система обратной связи. Пользуйтесь личным кабинетом‚ записывайтесь на приём и оставляйте отзывы – так вы делаете город лучше!
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (812) -00‑00‑00 или пишите на info@gov.spb.ru.