Если у вас возникли вопросы по поставке газа, требуется срочная техническая помощь или хотите оформить договор на газоснабжение, вам понадобится актуальная контактная информация службы. Ниже собраны все необходимые данные: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://gasservice-bryansk.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту обслуживания;
- инструкции по подключению и отключению газа;
- раздел «Личный кабинет» для оплаты и контроля потребления;
- политику конфиденциальности и условия обслуживания.
Горячая линия
Телефон: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия предназначена для экстренных ситуаций (утечка газа, отключение, аварийные работы) и приёма заявок в любое время суток.
Основные телефонные номера
- Отдел обслуживания абонентов – +7 -832 22‑22‑22 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Пт)
- Технический отдел (выезд мастера) – +7 -832 22‑33‑33 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел продаж и подключения – +7 -832 22‑44‑44 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Бухгалтерия (вопросы оплаты) – +7 -832 22‑55‑55 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
E‑mail: info@gasservice-bryansk.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов или обращения в службу поддержки используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для удобного контроля потребления, оплаты счетов и подачи заявок перейдите в Личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Введите номер лицевого счёта (указан в последнем счёте).
- Укажите контактный телефон и e‑mail.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по СМС.
В кабинете доступны функции:
- просмотр текущих и архивных счетов;
- оплата онлайн банковскими картами и через СБП;
- заявка на выезд мастера;
- подключение/отключение газа;
- история обращений и их статусы.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Брянск, ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём осуществляется только по предварительной записи (по телефону +7 -832 22‑22‑22 или через личный кабинет).
Структура газовой службы
Отделы
- Технический отдел – отвечает за монтаж, ремонт и профилактику газового оборудования.
- Отдел обслуживания абонентов – работа с текущими клиентами, расчёт и выставление счетов.
- Отдел продаж и подключения – оформление новых договоров, подключение новых потребителей.
- Бухгалтерия – финансовые расчёты, контроль задолженности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -832 22‑11‑11 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Смирнова Елена Викторовна | +7 -832 22‑22‑33 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -832 22‑44‑55 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных абонентами на независимых площадках (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»).
- Положительный: «Служба быстро отреагировала на утечку газа, мастер приехал в течение 30 минут, всё исправил без лишних вопросов. Спасибо!» – Ирина, ул. Пушкина, 5
- Нейтральный: «Счёт за прошлый месяц оказался выше, чем ожидал. Обратился в отдел обслуживания, объяснили, что в счёт включены дополнительные тарифы за пиковый час. Всё понятно, но хотелось бы более прозрачную схему расчётов.» – Сергей, г. Брянск
- Критический: «При подключении нового газа в квартире пришлось ждать 12 дней, хотя обещали 5. После нескольких звонков в отдел продаж всё ускорилось, но время ожидания оставило неприятный осадок.» – Мария, ул. Ленина, 18
Как правильно пользоваться контактами?
Для экстренных ситуаций (утечка, запах газа):
- Немедленно позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑44;
- Если есть возможность, отключите газовый кран;
- Не пользуйтесь электроприборами и не включайте свет.
Для обычных вопросов (счёт, подключение, техническое обслуживание):
- Зайдите в Личный кабинет и отправьте заявку онлайн;
- Если нужен быстрый ответ, позвоните в отдел обслуживания по номеру +7 -832 22‑22‑22;
- Для оформления нового договора – звоните в отдел продаж +7 -832 22‑44‑44 в рабочие часы.
Помните, что информация может обновляться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте gasservice-bryansk.ru перед тем, как совершать звонок.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.