МФЦ – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. В Якутске сеть МФЦ охватывает весь город и прилегающие населённые пункты, а все обращения можно оформить как в личном кабинете онлайн, так и в офисе по предварительной записи.
Общая информация - Полное официальное название: Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)».
- Сокращённое название: МФЦ «Мои документы» (МФЦ РС(Я)).
- Главный офис: 677000, г. Якутск, ул. Аммосова, 18.
- Руководитель: Никитина Таисия Львовна (директор).
Адреса и телефоны всех филиалов в Якутске
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Аммосова, 18 (главный офис) | 8 (4112) -4‑22‑81 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 (по записи) |
| 2 | ул. Лермонтова, 123 | 8 (800) -00‑22‑16 (горячая линия) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 3 | ул. Ярославского, 37 | 8 (800) -00‑22‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 4 | просп. Михаила Николаева, 44 | 8 (800) -00‑22‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 5 | ул. Жорницкого, 30/1 | 8 (800) -00‑22‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 6 | мкр. 203‑й, корп. 10 | 8 (800) -00‑22‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 7 | ул. Кирова, 18б | — (телефон отсутствует) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 8 | ул. Аммосова, 18 (контакт‑центр) | 8 (800) -00‑22‑16 | Круглосуточно (приём заявок онлайн) |
Все филиалы работают по приоритету – по предварительной записи. Записаться можно через сайт или по горячей линии.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный портал МФЦ «Мои документы» Республики Саха (Якутия): https://mfcsakha.ru/
- Государственный портал государственных услуг (для онлайн‑записи): https://mfc.gogov.ru/yak/yakutsk
- Личный кабинет гражданина: на официальном сайте в правом верхнем углу – «Войти / Регистрация». Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус обращения;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на личный приём.
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑22‑16 – бесплатный номер для консультаций и записи.
- Электронная почта: info@mfcsakha.ru (для запросов, не решаемых по телефону).
Личный приём и запись на услуги
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус обращения;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на личный приём.
Для большинства услуг требуется запись по телефону 8 800 100‑22‑16 или через личный кабинет. При записи указывают:
- ФИО и контактный телефон;
- Услугу, которую планируете получить;
- Удобный филиал и желаемое время.
График личного приёма (примерный):
- Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00 (приём по записи).
- Суббота: 09:00 — 14:00 (приём по записи).
- Воскресенье: выходной.
Отделы и перечень услуг
В каждом филиале работают следующие отделы (список может незначительно отличаться в зависимости от конкретного здания):
- Отдел регистрации гражданского состояния (ЗАГС) – выдача свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти.
- Отдел паспортного стола – оформление и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок о миграционном статусе.
- Отдел соцзащиты – льготы, субсидии, помощь семьям с детьми, пенсионерам.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты.
- Отдел земельных и имущественных вопросов – выдача разрешений, договоров аренды, справок о собственности.
- Отдел юридической консультации – помощь в составлении заявлений, жалоб, претензий.
Руководство МФЦ
Главный руководитель МФЦ Республики Саха (Якутия):
- Никитина Таисия Львовна – директор ГАУ «МФЦ РС (Я)».
Контактные данные директора (для официальных запросов): 8 (4112) -4‑22‑81, director@mfcsakha.ru.
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС, МФЦ в Якутске имеет средний рейтинг 4,2 из 5 на основе более 150 отзывов. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
- Вежливый персонал и профессиональная консультация.
- Удобный онлайн‑запись и возможность отслеживать статус заявления в личном кабинете.
- Сокращённые сроки получения большинства документов.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно без предварительной записи).
- Неоднозначных ответов по некоторым специфическим услугам, требующим уточнения в смежных ведомствах.
Как быстро связаться с МФЦ в Якутске
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 8 800 100‑22‑16 – круглосуточно, бесплатный звонок.
- Электронная почта: info@mfcsakha.ru – ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу).
- Личный кабинет – отправка сообщения через форму обратной связи.
МФЦ в Якутске – это удобный и современный способ получения государственных услуг без необходимости посещать несколько разных учреждений. Главное помнить, что почти все услуги требуют предварительной записи, а запись можно сделать бесплатно по телефону 8 800 100‑22‑16 или через личный кабинет на официальном сайте mfcsakha.ru. При планировании визита рекомендуется уточнить график работы конкретного филиала и подготовить необходимые документы.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.