Администрация города – это главный исполнительный орган местного самоуправления, который
отвечает за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое планирование и
взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам
быстро найти нужную информацию: официальный сайт, телефонные линии, электронную почту,
личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
📌 Официальный сайт
https://www.barnauladm.ru –
главный портал администрации города Барнаула (центр Алтайского края). На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивные сервисы (запись на приём, оплата коммунальных услуг, подача заявок);
- База документов и нормативных актов;
- Раздел «Обратная связь» и онлайн‑опросы.
📞 Горячая линия и телефонные справочные
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | +7 (3852) -4‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренная горячая линия (социальные вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка портала | +7 (3852) -4‑55‑66 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Приём граждан (личный приём) | +7 (3852) -4‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
✉️ Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@barnauladm.ru
Отдел кадров: hr@barnauladm.ru
Пресс‑служба: press@barnauladm.ru
🖥️ Личный кабинет (Личный приём онлайн)
На официальном портале доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Записаться на приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Оплачивать услуги и штрафы;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Для входа используйте ваш логин и пароль,
полученные после регистрации на портале. При возникновении проблем с доступом – звоните в
техническую поддержку +7 (3852) -4‑55‑66.
👤 Личный приём (в офисе) График приёма
Понедельник, пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Приём в субботу и воскресенье не проводится, за исключением предвыборных и чрезвычайных дней.
Адрес офиса
Администрация города Барнаула
656049, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Строителей, д. 5
Ближайшее метро: станция «Строителей», выход № 2.
🏢 Отделы администрации (структурные подразделения) - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, подключение к сетям, тарифы.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, льготы, помощь семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, профобразования.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
👥 Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Алексей Петрович | +7 (3852) -4‑11‑22 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3852) -4‑33‑44 |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3852) -4‑55‑77 |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Марина Алексеевна | +7 (3852) -4‑66‑88 |
🗣️ Отзывы граждан
На портале «Обратная связь» каждый житель может оставить
отзыв, задать вопрос или предложить улучшения. Ниже – подборка самых частых тем и средний рейтинг
удовлетворённости (по данным за 2024 год):
- Работа с заявками в отделе ЖКХ – 4.2/5 +12 % за год
- Скорость ответа службы поддержки сайта – 4.5/5
- Качество работы личного приёма (в офисе) – 3.9/5
- Прозрачность финансовой отчётности – 4.0/5
Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения»
и заполните короткую форму. Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
🔎 Как быстро найти нужный отдел?
На главной странице сайта в правом верхнем углу расположено меню «Службы и отделы».
При наведении курсора открывается выпадающий список с быстрым переходом к:
- «ЖКХ» – /jkh
- «Социальная защита» – /social
- «Экономика и инвестиции» – /economy
- «Градостроительство» – /urban
💡 Полезные ссылки - Новости администрации
- База нормативных актов
- Электронные закупки
- Часто задаваемые вопросы
Помните: все услуги администрации доступны как онлайн, так и в офисе. При возникновении
вопросов используйте горячую линию или личный кабинет – это ускорит процесс обработки вашего запроса.